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隨著ZB47型和ZB48A型包裝機組設備陸續進入修理周期，近期，上海煙草機械有限責任公司積極開展存量市場的巡訪服務業務，助推公司工業服務經濟產品化、標準化。
由上海煙機公司市場營銷部牽頭，總裝制造中心、質檢部與產品研發中心聯合參與組成的專家團隊，先后赴山東中煙工業有限責任公司滕州卷煙廠和四川中煙工業有限責任公司西昌卷煙廠開展了巡訪服務工作。他們對ZB48A型機組和ZB47型機組進行了現場診斷，并根據兩家工業企業不同的使用情況，分別生成了個性化的“體檢報告”。
針對山東中煙滕州卷煙廠ZB48A型機組老舊問題，上海煙機公司專家團隊以提升用戶使用體驗和提高運行效率為出發點，提出了包括成像檢測、自動上料機器人、二維碼裝置、全狀態監測系統等30余項升級改進建議。
結合ZB47型機組特點，上海煙機公司專家團隊對四川中煙西昌卷煙廠操作人員提出的問題給予了細致的解答，并進行操作示范，同時指導他們通過采購零配件或部套總成的方式進行維修維保。
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