今年的政府工作報告提出，深化先進制造業和現代服務業融合發展試點，加快發展服務型制造。面對新一輪產業變革與數字經濟蓬勃發展的新趨勢，這一部署進一步明確了我國制造業轉型升級的關鍵方向，對推動制造業高質量發展、建設現代化產業體系具有重要意義。

服務型制造，并非制造與服務的簡單相加，而是兩者深度融合的新型產業形態。制造業的附加值更多體現在“微笑曲線”兩端，即研發和市場。有研究表明，服務環節所創造的價值占整體價值的三分之二，生產所創造的價值僅占三分之一。服務型制造企業通過優化生產組織形式和創新運營管理方式、商業發展模式，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從而實現從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變，不斷鞏固提升市場競爭力和盈利水平。

裝備制造業是典型的服務型制造行業。作為中國煙草的基礎性、戰略性、支柱性配套產業，國產煙機工業加快向服務制造轉型，是實現高質量發展的有效途徑。一方面，以“產品+服務”為客戶創造價值為導向，有助于突破傳統制造瓶頸，更好滿足用戶個性化、多樣化需求，提升產品附加值，增強用戶對煙草產業鏈供應鏈的黏性。另一方面，在服務環節實現設備廠家和用戶的有效互動，將引導企業加快技術創新與產品研發，加速科技成果轉化應用，推動技術、模式、管理等方面的創新。新形勢下，國產煙機企業要抓住制造業服務化轉型機遇，在更好增強行業產業鏈供應鏈韌性中提升核心競爭力。

以場景應用為牽引，不斷拓寬服務保障廣度與深度。橫跨農工商、連通產供銷，讓國產煙機企業在打造服務型制造鏈上具備一定優勢。近年來，國產煙機企業在有效滿足卷煙工業技術裝備需求的基礎上，服務保障范圍向上延伸至煙草農用機械領域，向下拓展到煙草商業物流，通過創造跨類產品應用場景來激活、拉動市場需求。同時也應看到，因產品制造體系衍生出新的服務模式，也是企業向服務型制造轉型的方向，如工業設計服務、定制化服務、全生命周期管理、總集成總承包等特色化、專業化、高效化的增值服務。近幾年，國產煙機企業積極推進制絲線總承包、卷接包整線聯調，為卷煙工業企業提供“一站式”服務，持續叫響了“整線服務品牌”。

持續推進數字化轉型，提升智能化服務水平。以數字技術實現產品智能升級，將智能產品和智能服務緊密結合，是發展服務型制造的重要抓手。當前，國產煙機企業正以智能煙機為基礎平臺，有效挖掘煙草企業提質增效的“需求痛點”，但智能化服務水平距離行業高質量發展要求仍有一定差距，且兼容性和安全性有待提高。對此，要進一步筑好數智化轉型發展底座，有序開展煙機智能服務統一平臺、煙機智能化標準體系建設，加快培育形成“智能煙機+智能服務統一平臺+工業應用服務”的煙機智能化體系發展新模式，加強產業鏈上下游數字化協同，增強個性化產品定制設計和柔性制造能力，強化數據安全管理。

長期以來，國產煙機企業對應客戶比較固定，圍繞產品所形成的一整套服務體系相對成熟和穩定。近幾年，特異型卷煙產品市場需求增多，由此帶來的小批量、個性化、定制化和柔性化加工對設備供給提出了新的更高要求，也倒逼煙機企業生產組織由傳統的固定作業任務轉為面向市場的服務型生產。面向未來，積極利用新一代信息技術賦能新制造、催生新服務，加快服務化轉型，國產煙機定能在服務支撐保障行業高質量發展中譜寫更加出彩的篇章。