“您好，我是新興商店店主，我通過代辦機(jī)構(gòu)提交了材料并且已經(jīng)繳費(fèi)，怎么還不通知我換新證呢？”今年6月25日，零售戶劉老板來到山東濰坊高密市煙草專賣局第一基層服務(wù)站咨詢。

“大哥，您通過哪里的代辦機(jī)構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)？找出來讓我看看。”綜合管理員曹春怡疑惑地問。

“上個(gè)月，在誠信互助小組會上說要換證。我看網(wǎng)上說可以代辦，就找到一家代辦機(jī)構(gòu)，然后在手機(jī)上完成了操作，而且還繳了費(fèi)用。據(jù)我了解，許多同行都來辦理換證業(yè)務(wù)了，而我的換證結(jié)果卻一直沒有消息，今天我就來服務(wù)站問問。”劉老板說。

“劉老板您被騙了，辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用，必須本人親自來服務(wù)站辦理。”曹春怡回答說。劉老板聽了，瞬時(shí)變了臉色。

這件事情還得從6月初說起。新興商店于2018年取得了煙草專賣零售許可證，今年將要到期，需要辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)業(yè)務(wù)。在6月初的一次誠信互助小組會議上，專賣稽查員介紹了辦理延續(xù)業(yè)務(wù)的條件和要求，讓各位零售戶做好準(zhǔn)備，后續(xù)會通知大家到站辦理。可在不久前，劉老板在看店時(shí)接到一個(gè)電話：“你好，我是高密市煙草專賣局的工作人員，您的煙草專賣零售許可證是不是要辦理延續(xù)業(yè)務(wù)？現(xiàn)在可提供代辦服務(wù)。”

劉老板記得專賣稽查員讓大家要帶材料去當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局去辦理，并未聽說這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以代辦。對方見劉老板有些猶豫，便解釋說：“代辦服務(wù)是新推出的便民政策，收費(fèi)主要是代辦費(fèi)以及后期的郵寄費(fèi)用。”

劉老板信以為真，詢問了需要提交哪些材料。對方回答的內(nèi)容與專賣稽查員在誠信互助小組會上所說的是一樣的。對方告知劉老板要把費(fèi)用打到指定賬戶上，支付成功后，會有工作人員上門收取相應(yīng)材料。

掛斷電話后，劉老板收到了一條對方發(fā)來的短信，短信內(nèi)附有一個(gè)網(wǎng)址。他點(diǎn)開網(wǎng)址，填寫了相關(guān)資料，然后在繳費(fèi)時(shí)提交了299元。可等到月底，一直沒人來收材料，有些著急的劉老板跑到了服務(wù)站咨詢。

“劉老板，最近有不法分子盯上了煙草專賣零售許可證延續(xù)的事，他們所說的內(nèi)容都是騙人的。根據(jù)規(guī)定，無論是新辦證還是舊證到期辦理延續(xù)都是不收取任何費(fèi)用的。你也可以在誠信互助小組群里提醒大家要注意，提到煙草專賣零售許可證的收費(fèi)業(yè)務(wù)均為詐騙行為，一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。此外，要警惕自稱是當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局工作人員的陌生來電，大家可以撥打轄區(qū)客戶經(jīng)理及專賣稽查員的電話進(jìn)行核實(shí)。”曹春怡說。