【案例】

最近，零售戶張先生遇到一件煩心事。前幾天，一位顧客在他商店買了兩箱酒，在搬酒時(shí)因地滑，顧客不小心扭傷了腳。張先生見(jiàn)狀急忙將其送往醫(yī)院，并通知了家屬。原以為這事就此了結(jié)，可誰(shuí)知在前一天顧客家屬來(lái)到店里索賠醫(yī)療費(fèi)。張先生問(wèn)，顧客自己不小心摔傷，為什么還要我賠償呢？

【解析】

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

因此，在沒(méi)有第三人行為的情況下，因?yàn)榈陜?nèi)地滑，零售戶未盡到安全保障義務(wù)造成顧客損害，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。建議零售戶在經(jīng)營(yíng)時(shí)，要做好店里的安全保障措施及提示，避免造成顧客傷害。