自政務服務2.0建設以來，浙江省金華市浦江縣煙草專賣局積極推進電子政務，全面落實簡政放權、減材料行動，本著“受理零見面、材料零提交、審批零超時”的服務宗旨，著力打造“數智政務服務”新篇章。

流程“碼”上知，指導云端化。分別制作煙草專賣零售許可證7個申請事項網上辦證流程演示視頻并上傳至云平臺，生成一事一“碼”，同時在辦證大廳公開欄、日常走訪以及零售戶群廣泛開展線上線下宣傳，申請者只需掃描二維碼即可享受云端指導。通過此種方式，有效減少群眾跑腿次數及咨詢耗費時數，大大提升了網上辦證申請率以及正確率，同時也提高了證件管理員日常工作效率。

圖為黨員志愿者宣傳“一事一碼”

材料零提交，申請數智化。厚植電子證照跨部門共享應用理念，通過優化辦事流程、精簡申請材料，不斷推動行政許可服務再升級。當前煙草專賣零售許可證7個依申請事項申請材料均可通過政務服務數據平臺共享獲取，實現“零材料”辦理過程暢通無阻，申請者只需通過“刷臉”認證登錄政務服務平臺，便可享受信息自動填充、電子材料自動獲取、證件郵寄送達等服務，體驗“無感審批”。

信息互聯通，監管協同化。完善四員信息互通機制，針對新辦煙草專賣零售許可證，證件管理員及時將新戶信息推送至業務部門，由業務部門主動聯系并指導零售戶辦理相關手續；針對煙草專賣零售許可證延續、停歇業等申請，由市場管理員采集營銷、專賣日常走訪檢查數據，綜合分析評判零售戶信用等級，并實時共享至證件管理部門。證件管理員通過零售戶信用體系，給予相應合理的許可證期限，大大減少“空殼證”“僵尸證”等情形，有效提升行政許可質量。