自政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)以來(lái)，浙江省金華市浦江縣煙草專賣局積極推進(jìn)電子政務(wù)，全面落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)、減材料行動(dòng)，本著“受理零見面、材料零提交、審批零超時(shí)”的服務(wù)宗旨，著力打造“數(shù)智政務(wù)服務(wù)”新篇章。

流程“碼”上知，指導(dǎo)云端化。分別制作煙草專賣零售許可證7個(gè)申請(qǐng)事項(xiàng)網(wǎng)上辦證流程演示視頻并上傳至云平臺(tái)，生成一事一“碼”，同時(shí)在辦證大廳公開欄、日常走訪以及零售戶群廣泛開展線上線下宣傳，申請(qǐng)者只需掃描二維碼即可享受云端指導(dǎo)。通過此種方式，有效減少群眾跑腿次數(shù)及咨詢耗費(fèi)時(shí)數(shù)，大大提升了網(wǎng)上辦證申請(qǐng)率以及正確率，同時(shí)也提高了證件管理員日常工作效率。

圖為黨員志愿者宣傳“一事一碼”

材料零提交，申請(qǐng)數(shù)智化。厚植電子證照跨部門共享應(yīng)用理念，通過優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，不斷推動(dòng)行政許可服務(wù)再升級(jí)。當(dāng)前煙草專賣零售許可證7個(gè)依申請(qǐng)事項(xiàng)申請(qǐng)材料均可通過政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)共享獲取，實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理過程暢通無(wú)阻，申請(qǐng)者只需通過“刷臉”認(rèn)證登錄政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，便可享受信息自動(dòng)填充、電子材料自動(dòng)獲取、證件郵寄送達(dá)等服務(wù)，體驗(yàn)“無(wú)感審批”。

信息互聯(lián)通，監(jiān)管協(xié)同化。完善四員信息互通機(jī)制，針對(duì)新辦煙草專賣零售許可證，證件管理員及時(shí)將新戶信息推送至業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部門主動(dòng)聯(lián)系并指導(dǎo)零售戶辦理相關(guān)手續(xù)；針對(duì)煙草專賣零售許可證延續(xù)、停歇業(yè)等申請(qǐng)，由市場(chǎng)管理員采集營(yíng)銷、專賣日常走訪檢查數(shù)據(jù)，綜合分析評(píng)判零售戶信用等級(jí)，并實(shí)時(shí)共享至證件管理部門。證件管理員通過零售戶信用體系，給予相應(yīng)合理的許可證期限，大大減少“空殼證”“僵尸證”等情形，有效提升行政許可質(zhì)量。