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近期，江西省新余市分宜縣煙草專賣局深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以“5+2+1+1”模式為新辦證卷煙零售戶打造“一條龍”服務(wù)，實現(xiàn)法律宣傳、營銷服務(wù)零延遲。
一是新證限時辦結(jié)。進一步優(yōu)化證件辦理流程，結(jié)合“好差評”制度要求，細化證件辦理責(zé)任追究，將新辦證時間限定在5個工作日內(nèi)。
二是首次訂貨限時開通。深化專賣、營銷、物流結(jié)合，新證辦結(jié)后及時進行信息傳遞，限定2個工作日內(nèi)完成訂貨賬號開通，確保新辦證客戶可訂貨。
三是客戶訂貨首月提醒。為防止新辦證客戶遺忘首次訂貨日期，客戶經(jīng)理在其首次訂貨當日進行“一對一”訂貨跟蹤指導(dǎo)，確保新辦證客戶順利經(jīng)營。
四是法律宣傳與營銷培訓(xùn)及時跟進。新證辦結(jié)后首月內(nèi)對客戶開展專賣法律法規(guī)宣傳和營銷技巧培訓(xùn)，幫助新入網(wǎng)客戶增強守法經(jīng)營意識，提升卷煙銷售收入。
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