“我的煙草證還有1個多月就到期了，本來還想著關個店門，出島去窗口申請，沒想到，今天新的煙草證就送到我手里了”。近日，浙江省寧波市象山縣鶴浦鎮五利村老大爺朱福根對象山縣煙草專賣局的零售許可延續“無感智辦”點贊道。

這是象山縣煙草專賣局一次主動作為的服務新舉措。象山縣煙草專賣市場管理員按照片區負責制，全面排摸持證者信息，根據證件有效時間排序，實時掌握證件到期信息，結合上門服務路線，提前一個月主動上門服務，通過浙里辦APP，直接給予申請辦理，窗口后臺即時接收審批，幾分鐘出證，送證上門，完全不影響正常的煙草經營

2018年，象山縣煙草專賣局寓就服務于管理之中，通過數據共享，主動為民服務，在全市率先實施煙草專賣零售許可延續“無感智辦”，并由煙草專賣管理所的市場管理員送至持證戶手中，讓持證戶“足不出戶”既享優質服務。

“我們煙草專賣零售許可延續‘無感智辦’已經實施有3年多的時間了，之前持證者要憑市場管理員出具的延續通知書赴丹城或石浦的行政服務中心窗口辦理，而持證者一般以老年人為主，來窗口申請需要關門，尤其是海島山區等偏遠地區，來回需要一天，影響正常的營業，成本太高，很不方便。而“無感智辦”真正解決了這個問題，在持證者提出申請前，市場管理員即時發現持證者需求，提早上門服務，并送證上門，真正實現讓群眾少跑腿，數據多跑路。”象山縣煙草專賣局相關負責人介紹。