煙業(yè)智匯
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為進一步提升卷煙營銷水平，江西銅鼓煙草三個方面加強工作部署，持續(xù)推進掃碼終端建設工作。
一是加強宣傳推廣。加大推廣力度，各片區(qū)客戶經(jīng)理對各自片區(qū)開展卷煙零售客戶硬件設備和建設意愿的摸底調(diào)查，并結合客戶店鋪現(xiàn)狀，選出擬推廣目標客戶名單，給客戶算好終端建設的“盈利賬”，引導客戶積極成為掃碼終端客戶。
二是加強培訓指導。采取集中培訓和個別指導相結合的方式，定期開展掃碼終端客戶集中培訓，制作“掃碼系統(tǒng)使用操作步驟小視頻”，指導客戶正確規(guī)范使用終端機，在市場走訪過程中，解答零售客戶在應用過程中存在的個別特異性問題，不斷提升客戶使用水平。
三是加強后期維護。實時關注客戶掃碼情況，定期聯(lián)系回訪，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決客戶解決客戶掃碼過程的“操作失靈””“網(wǎng)絡故障”“系統(tǒng)卡頓”等各種系統(tǒng)使用問題。同時強化與各銀行之間的溝通，銜接好各環(huán)節(jié)工作，為客戶解決掃碼收銀問題。
