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為打造主動高效、群眾滿意的服務窗口，江西省上饒市信州區煙草專賣局結合“窗口腐敗”專項整治工作，開展自查自糾，查擺問題、尋找短板，明確改進方向，著力提升行政服務管理水平。
進行摸底調查。深入辦事群眾、職工開展全方位調研摸底，認真對照檢查，全面細致摸排，深入查擺單位辦證窗口存在的問題，掌握真實的窗口辦事情況。
加強監督管理。全面加強對辦證窗口的管理和監督，針對可能存在的作風不實、違規辦事、違紀違法等問題，開展大排查，以問題為導向，精準發力、靶向施策。
注重線索搜集。暢通舉報投訴渠道，通過設置意見箱、線上線下政務服務“好差評”、12313舉報投訴等途徑深入挖掘信息線索，開展調查核實，解決突出問題。
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