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為進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為,打造主動(dòng)高效、群眾滿意的服務(wù)窗口,近期,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局(分公司)細(xì)化措施,著力提升窗口服務(wù)水平。
完善管理制度。進(jìn)一步完善管理制度,從根本上堵住“窗口腐敗”漏洞,提醒窗口工作人員按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求,嚴(yán)格審批程序,牢牢守住“底線”,不越“紅線”,杜絕申辦“人情證”“關(guān)系證”。
強(qiáng)化思想教育。聚焦風(fēng)險(xiǎn)防控,加強(qiáng)思想政治教育和廉政教育,通過(guò)學(xué)習(xí)“窗口腐敗”典型案例、觀看警示教育片等形式,進(jìn)一步筑牢窗口人員思想防線,遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,營(yíng)造良好政治生態(tài)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),想方設(shè)法為群眾辦實(shí)事、辦好事,把溫暖送到群眾心坎上,做到群眾訴求事事有著落、件件有回音,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
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