花在零售戶身上的心思，一點一滴都能被他們感受到。”這是山東東營廣饒煙草專賣縣局第一稽查中隊稽查員任忠澤最大的工作體會。

6月23日上午8點，任忠澤和同事們來到單位，為當天的工作做準備。

上午8點30分，任忠澤登陸煙草行業專賣管理信息系統平臺，著手制定當天的市場走訪檢查計劃。通過東營煙草研發的“智·聯”專賣平臺市場監管模塊，系統會智能制定每個周期的市場檢查計劃，確保日常行政執法實現“守法經營無事無需不擾、重點監管持續保持震懾”。檢查計劃選擇完畢后，任忠澤按照工作要求準備SOP，整理好自己的筆記本電腦、藍牙打印機、行政執法記錄儀、公文包、工具箱等行政執法設備，頂著烈日踏上了市場走訪檢查之路。

流程規范 工作省心

上午9點，任忠澤和同事來到當天走訪的第一家商店。“您好，我們是廣饒縣煙草專賣局的專賣稽查員，這是我們的檢查證，請您配合我們的工作，謝謝！”任忠澤對店主李明啟說。

“現在你們的工作設備真是越來越先進了，工作流程也越來越規范，確實能夠避免很多不必要的麻煩。”看到任忠澤他們佩戴的行政執法記錄儀等設備，李明啟笑著說道。

“是的。我們通過移動執法端和PC端工作流程實現了掃碼簽到、檢查工作表單數字化，掃碼簽退、檢查結果自動上傳，還能做到行政執法全程記錄，將依法行政貫穿于整個走訪檢查過程。”任忠澤告訴李明啟。

“感謝您的配合，請留步。”檢查結束后，任忠澤和同事向李明啟道別，繼續開展其他工作。

便民服務 一次辦好

上午9點30分，新辦證零售戶王玉華見到任忠澤后激動地說：“現在通過微信就能辦理煙草專賣零售許可證，真是太方便了！”

“為了方便群眾辦事，我們下了不少功夫呢！現在通過網上受理申請，我們可以直接將實地核查的結果反饋到系統上，辦證群眾再也不需要拿著表格來回跑了。”任忠澤笑著說道。

讓數據多跑腿、讓群眾少跑腿，是東營煙草研發“智·聯”專賣平臺的初衷。該平臺通過微信公眾號和移動App實現行政許可事項“一網通辦、一次辦好”，打通了群眾微信申辦許可證存在的技術壁壘。這樣一個平臺，不僅方便了辦證群眾，還讓稽查員的工作也變得更便捷。

當任忠澤他們走訪另一位零售戶張楊時，張楊剛剛利用微信公眾號處理完繳納罰款的事宜。“現在只需要在微信公眾號上進行簡單操作就能繳納罰款，對我們而言真是省了不少事兒。”張楊感慨道。

“大家遇到的難題就是我們努力的方向。為了方便違規經營戶繳納罰款，我們與相關部門積極溝通，直接對接山東財政電子票據管理系統，當事人可以從線上繳納罰款，罰款直接交至政府指定賬號，嚴格執行罰繳分離。”任忠澤進一步向張楊解釋道。

智能文書 提升效率

上午10點，任忠澤和同事在走訪一家商店時，發現該店有幾條其他碼段的卷煙。經過他們的仔細核查，店主馬長經承認這些卷煙確實是他幫別人代賣的。

確定了違法違規行為，任忠澤他們就要制作相應文書。他拿出便攜式打印機，現場將相關文書打印了出來，并交由馬長經簽字確認。

“之前的文書制作除去立案前的文書之外，其他文書都需要來回進行相關信息填寫和打印。現在不一樣了，我們走訪市場時直接帶著筆記本電腦和便攜式打印機，現場就可以打印文書，省時省力省事。”任忠澤說。

為規范行政執法行為，提高現場辦理效率，東營煙草“智·聯”專賣平臺采用網絡直傳方式，實現PC端與移動執法端實時對接，解決了現場移動執法中存在的二次錄入問題，各文書也能實現智能關聯，相同信息一次錄入、自動帶入，現場打印的文書格式規范，工作效率大大提高。

大約過了半個小時，需要馬長經簽字的文書全部制作完成。“過去辦理一般程序案件至少需要2天時間，現在不到2個小時就能完成。”任忠澤對如此智能的設備很是滿意。

“是啊！我記得以前你們得到店里跑好幾趟進行簽字確認，現在用這么短時間就把全部文書做好了，你們的工作真是越來越智能了！”馬長經在一旁說道。

“以后還是要規范經營，不要再做違法違規的事情了。之后我們的工作人員還會通知你去廣饒縣局接受相關處理，請一定記得接聽電話。”臨走時，任忠澤提醒馬長經。

下午4點30分左右，一天的市場檢查工作基本結束。任忠澤和同事在返回單位的路上，通過移動執法端填寫完成當天的檢查日志，數據自動傳回PC端。回到單位后，任忠澤又將他們當日查獲的非法卷煙交至涉案物品倉庫進行規范存放，案件現場文書按工作流程交由案件審理員進行后續處理，行政執法記錄儀中的視頻交由綜合管理員進行上傳存檔……

一天的工作在忙忙碌碌中畫上了句號，雖然辛苦，卻很充實。就在準備下班回家時，任忠澤又收到一條涉煙舉報線索，他隨即又和同事一起趕往現場……