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為進一步提升行政許可的服務效能，提高群眾滿意度，近日，江西省九江市湖口縣煙草專賣局（公司）從三個方面著手，優化提升窗口服務水平。
一是優化辦事流程。在辦證大廳設置標識牌，將辦事流程，辦結時限、服務承諾，聯系電話等相關內容進行公示，對受理的業務承諾最短的辦結時間，必須嚴格按承諾時限辦結，嚴格落實“公示”制度。
二是優化便民服務環境。做好便民服務區消殺工作，保持衛生干凈整潔，及時更新書、報 、創可貼等便民物品，為前來辦事的群眾營造舒適環境。
三是優化服務能力。要求窗口人員必須規范著裝，態度溫和文明用語，必須熟練掌握國家政務服務平臺、贛服通等煙草專賣零售許可證網上辦證工作；要求窗口人員加強學習，不斷提升行政服務的能力，提高群眾滿意度，樹立企業的良好形象。
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