四川攀枝花西區(qū)煙草專賣(mài)局設(shè)立黨員輪流值日崗，在服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾網(wǎng)上申辦行政許可業(yè)務(wù)，縮短排隊(duì)等待時(shí)間。截至8月18日，輪值崗指導(dǎo)群眾辦理行政許可業(yè)務(wù)76人次，接受群眾咨詢200余人次，網(wǎng)上辦證率提升至70%。

黨員輪值解難題。針對(duì)西區(qū)局證件管理員和案件管理員為同一人兼職，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)“堵車(chē)”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，區(qū)局把黨建和業(yè)務(wù)充分融合，抽選共產(chǎn)黨員組成輪流值日崗，在服務(wù)大廳指導(dǎo)辦事群眾線上辦理、接受群眾咨詢，讓申請(qǐng)人“等得更短”。

線上辦理抓推廣。全力推進(jìn)行政許可網(wǎng)上辦理，加強(qiáng)操作流程宣傳，制作行政許可網(wǎng)上申辦操作流程手冊(cè)，圖文并茂的介紹操作步驟，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”積極推進(jìn)辦事群眾網(wǎng)上申辦服務(wù)，使申辦過(guò)程“跑得更快”。

許可便民求實(shí)效。聚焦服務(wù)質(zhì)效提升，從辦事群眾的實(shí)際需求出發(fā)，證件制作完成后送證上門(mén)，有效縮短了群眾的排隊(duì)等待時(shí)間和跑路次數(shù)，切實(shí)提高了行政許可服務(wù)效率，得到了辦事群眾的一致好評(píng)，使群眾對(duì)服務(wù)的感知“獲得更多”。

下一步，西區(qū)局將持續(xù)聚焦許可便民，以“黨建+業(yè)務(wù)”增強(qiáng)辦事群眾的獲得感、認(rèn)同感，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后100米”。