為進一步規(guī)范行政許可行為，提升窗口服務(wù)形象，今年以來，江西省宜黃縣煙草專賣局積極打造“三型”政務(wù)服務(wù)窗口。

一是打造“效率型”窗口。認(rèn)真落實“放管服”改革要求，推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、陽光辦”，進一步優(yōu)化辦證流程，壓縮辦證時間，秉承數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”的宗旨，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，不斷提高辦事效率。

二是打造“素質(zhì)型”窗口。樹立“小窗口大服務(wù)”理念，堅持文明禮貌用語和工作禮儀規(guī)范，對前來咨詢政策、辦理許可證的群眾做到接待有問候聲、遇到咨詢有解答聲、聽到批評有回應(yīng)聲、得到表揚有致謝聲、群眾離開有道別聲，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。

三是打造“廉潔型”窗口。加強窗口人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和廉政警示教育，引導(dǎo)其認(rèn)真履行工作職責(zé)，牢固樹立規(guī)矩意識。同時，向社會公開窗口咨詢電話以及投訴電話，暢通社會監(jiān)督渠道，對窗口工作人員進行監(jiān)督，確保政務(wù)服務(wù)風(fēng)清氣正、行政審批陽光運行，展現(xiàn)窗口良好形象。