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近日，江西省武寧縣城區發生一起消費者卷煙糾紛事件，武寧縣煙草專賣中隊第一時間到達現場處理糾紛，認真履行保護消費者權益的工作職責。在糾紛現場，專賣執法人員用專業的知識和鑒別技能鑒別卷煙，同時向客戶和消費者普及了卷煙標識、吸味等特征，通過“曉之以情，動之以理”的調解，得到了客戶和消費者一致認可，成功解決了糾紛，大家都為專賣人員精湛的業務能力紛紛點贊。
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