煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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根據(jù)“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動安排，為深入了解客戶的真實服務需求，深刻體會客戶日常經(jīng)營的痛點、難點，今年來，湖北省江陵縣煙草專賣局組織營銷人員進行駐店體驗，幫助客戶解決經(jīng)營過程中的難題。
駐店期間，營銷人員重點從三個方面的工作入手，一是幫助進行品牌培育，指導客戶進行品牌推介，增加不暢銷品規(guī)的銷售額；二是對卷煙陳列進行優(yōu)化，例如將重點品牌擺放在黃金位置、進行創(chuàng)意陳列等等，增加店面形象分；三是記錄客戶訴求，并及時為客戶解決問題，同時做好解釋工作。
下一步江陵營銷部將以普通終端、一般現(xiàn)代終端、農(nóng)網(wǎng)終端等中小店鋪為重點開展駐店活動，持續(xù)提升服務質(zhì)量，切實提升客戶滿意度。?
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