在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，煙草行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)積極開展形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和服務(wù)活動(dòng)，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

北京

北京市煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站聚焦消費(fèi)者關(guān)切，聯(lián)合多部門在轄區(qū)人流密集的商圈設(shè)立宣傳點(diǎn)，通過展板講解、互動(dòng)問答等形式宣傳煙草專賣法律法規(guī)，并現(xiàn)場(chǎng)講解真假煙鑒別技巧。

天津

天津市煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位設(shè)立咨詢點(diǎn)，向群眾發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、電子煙管理辦法、守護(hù)未成年人健康成長等方面宣傳材料300余份。

河北

河北省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站聯(lián)合有關(guān)部門，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，走進(jìn)商圈開展宣傳活動(dòng)，通過直觀對(duì)比真品卷煙與假冒偽劣卷煙，講解鑒別要點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者防范意識(shí)、防偽能力。

山西

山西省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站工作人員深入社區(qū)，通過實(shí)物對(duì)比鑒別教學(xué)，提升消費(fèi)者識(shí)假辨真能力，并引導(dǎo)消費(fèi)者通過正規(guī)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。

內(nèi)蒙古

內(nèi)蒙古自治區(qū)煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站邀請(qǐng)零售戶代表參觀卷煙真?zhèn)舞b別室，講解真?zhèn)尉頍熻b別知識(shí)，宣傳假冒偽劣電子煙危害，幫助零售戶提高維權(quán)能力。

遼寧

遼寧省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站攜手市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所等單位開展真假煙現(xiàn)場(chǎng)鑒別活動(dòng)，將服務(wù)工作下沉到市場(chǎng)一線，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。

吉林

吉林省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站開通消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)直通車，通過發(fā)放材料、政策宣講等形式，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)方法、途徑，引導(dǎo)消費(fèi)者攜手維護(hù)健康有序市場(chǎng)環(huán)境。

黑龍江

黑龍江省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站設(shè)立義務(wù)咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者關(guān)于卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)權(quán)益等方面的疑問，發(fā)放咨詢問卷100余份，廣泛收集反饋意見，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

上海

上海市煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站設(shè)置青少年控?zé)熜麄鲄^(qū)，直觀展示電子煙對(duì)青少年健康的危害，同時(shí)創(chuàng)新“沉浸式教育+即時(shí)檢測(cè)”模式，接待咨詢500余人次，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別可疑產(chǎn)品100余批次。

江蘇

江蘇省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站在人流量較大的場(chǎng)所設(shè)置真假煙鑒別科普區(qū)，組織技術(shù)骨干與消費(fèi)者互動(dòng)交流，通過圖文并茂的演示、生動(dòng)有趣的案例，向消費(fèi)者傳授簡單實(shí)用的識(shí)別技巧。

浙江

浙江省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站開展“3·15”卷煙消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng)，宣傳假冒偽劣卷煙、電子煙危害和識(shí)別技巧，并發(fā)放相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料，助力營造良好市場(chǎng)環(huán)境。

安徽

安徽省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站創(chuàng)新宣傳方式，開展“AI數(shù)字人”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，開發(fā)“數(shù)字人”真假煙識(shí)別小課堂，打破傳統(tǒng)宣傳的時(shí)空限制，提升消費(fèi)者學(xué)習(xí)興趣。

福建

福建省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站緊密結(jié)合黨員志愿者活動(dòng)，以“宣傳”拓寬科普廣度，以“實(shí)樣”提升講授效果，以“反例”發(fā)揮警示作用，不斷增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的識(shí)假、防假和打假意識(shí)。

江西

江西省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站走進(jìn)社區(qū)，設(shè)置宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，科普假冒偽劣電子煙危害，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢100余人次。

山東

山東省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站向消費(fèi)者講解真假卷煙在包裝工藝、印刷防偽、煙支煙絲等方面的顯著差異，幫助消費(fèi)者提升辨別能力。

河南

河南省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站聯(lián)合煙草專賣監(jiān)管部門，通過以案說法，幫助零售戶算清違法的“風(fēng)險(xiǎn)賬”“成本賬”“經(jīng)濟(jì)賬”，向消費(fèi)者公布投訴舉報(bào)電話，努力營造濃厚的消費(fèi)維權(quán)氛圍。

湖北

湖北省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站依托湖北省煙草專賣局（公司）融媒體中心和企業(yè)微信平臺(tái)，聯(lián)合相關(guān)部門開展“火眼金睛識(shí)真假 知音同行護(hù)權(quán)益”3·15直播，針對(duì)重點(diǎn)品規(guī)，講解“鑒煙秘籍”，吸引了超萬人次觀看。

湖南

湖南省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站組織開展沉浸式教學(xué)，向公眾講解假冒偽劣電子煙危害，現(xiàn)場(chǎng)展示近期查獲的假冒偽劣電子煙，并分發(fā)宣傳資料，提高公眾對(duì)假冒偽劣電子煙危害的認(rèn)識(shí)。

廣東

廣東省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站與煙草專賣監(jiān)管部門聯(lián)合開展涉案卷煙現(xiàn)場(chǎng)抽樣集中培訓(xùn)，構(gòu)建“行政監(jiān)管+技術(shù)支撐”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新格局，推動(dòng)執(zhí)法辦案規(guī)范化與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深度融合。

廣西

廣西壯族自治區(qū)煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼，“碼”上觀看“卷煙真?zhèn)舞b別”系列視頻，并積極宣講消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)。

四川

四川省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站成立5個(gè)組開展宣傳咨詢活動(dòng)，緊扣消費(fèi)者關(guān)注的假冒卷煙、雪茄煙和假冒偽劣電子煙識(shí)別技巧等熱點(diǎn)問題，發(fā)放宣傳單6000余份，解答咨詢2000余人次。

云南

云南省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站精選20余篇圖文并茂的文章發(fā)表在企業(yè)外網(wǎng)，向消費(fèi)者介紹煙草專賣法律法規(guī)以及卷煙生產(chǎn)、真假鑒別、雪茄煙儲(chǔ)存等方面知識(shí)。其中，“卷煙真?zhèn)舞b別”系列文章介紹了部分卷煙品牌真假鑒別知識(shí)，幫助消費(fèi)者提高鑒別能力。

西北站

西北煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站舉辦真假煙鑒別知識(shí)專題講座和鑒別技能現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，講授卷煙、電子煙真?zhèn)舞b別技巧，更好服務(wù)消費(fèi)者。

陜西

陜西省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站設(shè)置宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料、展示真假卷煙和電子煙樣品，向消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)、假冒偽劣卷煙和電子煙危害、真假卷煙鑒別知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳資料2000余份，接待群眾答疑300余人次。

新疆

新疆維吾爾自治區(qū)煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站深入消費(fèi)商圈開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳、答疑活動(dòng)，向消費(fèi)者詳細(xì)講解卷煙加工工藝、印刷與防偽技術(shù)、鑒別檢驗(yàn)方法等知識(shí)。