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“您好,我們是煙草局專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員,這是我們的執(zhí)法證件,接群眾舉報(bào)……,現(xiàn)依法對(duì)您的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,請(qǐng)配合?!?/p>
這是江西省撫州市宜黃縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宜黃煙草”)開(kāi)展行政執(zhí)法模擬演練的場(chǎng)景。
圖為執(zhí)法模擬演練
為嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為,進(jìn)一步提升專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)變水平,近期,宜黃煙草以全市系統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員首屆“體能達(dá)標(biāo)技能比武”競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),精心組織開(kāi)展執(zhí)法實(shí)務(wù)情景模擬演練。通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)化”訓(xùn)練筑牢執(zhí)法根基,推動(dòng)執(zhí)法效能再上新臺(tái)階。
情景模擬演練緊扣日常執(zhí)法中的高頻場(chǎng)景和難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)情景模擬與糾錯(cuò)相結(jié)合的方式,設(shè)計(jì)了多個(gè)貼近真實(shí)工作場(chǎng)景的模擬案例,主要涵蓋市場(chǎng)日常檢查、涉煙案件查處、零售許可證管理等煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)。演練前,結(jié)合典型案例梳理執(zhí)法流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),精心設(shè)計(jì)腳本,明確角色分工。
在情景模擬環(huán)節(jié),執(zhí)法人員分組進(jìn)行角色扮演,將執(zhí)法過(guò)程中的每一個(gè)步驟和細(xì)節(jié)都進(jìn)行了高度還原,包括如何與零售客戶(hù)溝通、怎樣依法依規(guī)進(jìn)行檢查、遇到突發(fā)情況如何應(yīng)對(duì)等等。情景模擬結(jié)束后,進(jìn)入緊張的糾錯(cuò)環(huán)節(jié),大家從執(zhí)法程序的合法性、執(zhí)法用語(yǔ)的規(guī)范性、證據(jù)收集的完整性等多個(gè)維度,對(duì)模擬執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行了全面糾錯(cuò),不僅指出了模擬實(shí)戰(zhàn)中存在的問(wèn)題,還結(jié)合實(shí)際案例,深入講解了正確的執(zhí)法方法和法律依據(jù),并開(kāi)展激烈的討論。業(yè)務(wù)骨干還現(xiàn)身說(shuō)法,結(jié)合過(guò)往成功案例與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以案釋法,深入淺出地講解與分享,幫助現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)人員領(lǐng)會(huì)法律法規(guī)精髓,精準(zhǔn)把握?qǐng)?zhí)法規(guī)范要領(lǐng)。
演練結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委結(jié)合法律適用和現(xiàn)場(chǎng)觀摩效果,從執(zhí)法用語(yǔ)、著裝要求、行為規(guī)范、執(zhí)法程序、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變等方面對(duì)演繹案例進(jìn)行講評(píng),就場(chǎng)景演繹中暴露出的應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,給予了針對(duì)性指導(dǎo)和建議。通過(guò)情景再現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)、經(jīng)驗(yàn)分享、總結(jié)點(diǎn)評(píng)等形式,為執(zhí)法人員提供了一次沉浸式的學(xué)習(xí)與提升機(jī)會(huì)。?
“這種情景模擬太實(shí)用了,和真實(shí)執(zhí)法場(chǎng)景一樣,不僅鍛煉了我們應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,更讓我對(duì)執(zhí)法規(guī)范有了更深刻地理解。”參與模擬演練的執(zhí)法人員王凌凡表示:“這種沉浸式的情景糾錯(cuò)方式讓我受益匪淺。”
“通過(guò)此次情景模擬練兵,有效檢驗(yàn)了執(zhí)法人員對(duì)法律法規(guī)的掌握程度和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力,規(guī)范了執(zhí)法流程,提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急處置水平?!币它S煙草相關(guān)負(fù)責(zé)人在總結(jié)點(diǎn)評(píng)中說(shuō)道。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!睆那榫澳M中的查漏補(bǔ)缺,到執(zhí)法一線(xiàn)的精準(zhǔn)規(guī)范,這場(chǎng)執(zhí)法實(shí)務(wù)糾錯(cuò)的深耕細(xì)作,不僅筑牢了執(zhí)法為民的初心根基,更讓每一次執(zhí)法都能經(jīng)得起檢驗(yàn)。下一步,宜黃煙草將不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,讓“實(shí)戰(zhàn)練兵”持續(xù)升溫,讓規(guī)范執(zhí)法的種子在每一次實(shí)踐中生根發(fā)芽,為法治社會(huì)建設(shè)注入更堅(jiān)實(shí)的力量。
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