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煙草打假打私不再是獨角戲,社會力量成監(jiān)管新引擎

2025年07月22日 來源:煙業(yè)智匯公眾號 作者:折耳黎
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和物流寄遞產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,當前涉煙違法行為正呈現(xiàn)出前所未有的復雜態(tài)勢。違法行為的網(wǎng)絡化特征日益明顯,不法分子利用網(wǎng)絡平臺進行交易,通過虛假信息掩蓋真實身份;分散化趨勢愈發(fā)突出,違法行為不再集中在特定區(qū)域,而是分散在廣闊的網(wǎng)絡空間和眾多的物流節(jié)點中;隱蔽化手段不斷升級,違法分子采用各種偽裝手段逃避檢查,如利用恒溫器鐵箱藏匿卷煙,將違法商品偽裝成水果生鮮等日常用品。

這些新特點使得傳統(tǒng)監(jiān)管模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)。物流寄遞環(huán)節(jié)包裹數(shù)量龐大,僅靠專業(yè)監(jiān)管力量進行逐一檢查既不現(xiàn)實也不經(jīng)濟。違法行為的快速流轉性要求監(jiān)管必須具備更強的時效性和覆蓋面,而傳統(tǒng)監(jiān)管在人力資源和覆蓋范圍上都存在明顯局限。

01?動員社會力量參與的必然性

面對涉煙違法行為的新挑戰(zhàn),單純依靠專業(yè)監(jiān)管力量已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實需要,動員社會力量全面參與成為必然選擇。從覆蓋面來看,專業(yè)監(jiān)管力量有限,而社會力量具有分布廣泛、深入基層的天然優(yōu)勢,能夠將監(jiān)管觸角延伸到社會的每一個角落。從時效性角度分析,社會參與者往往是違法行為的第一發(fā)現(xiàn)者,能夠在第一時間提供線索,為及時查處創(chuàng)造條件。

更重要的是,社會力量參與監(jiān)管具有成本效益上的明顯優(yōu)勢。相比增加專業(yè)監(jiān)管人員,發(fā)動社會力量參與的成本更低、效果更好。同時,全社會的廣泛參與能夠形成強大的威懾效應,讓違法分子感受到無處遁形的震懾力。從治理理念的角度看,社會共治體現(xiàn)了現(xiàn)代治理的基本要求,通過發(fā)動社會力量參與,不僅能夠提升監(jiān)管效果,更能夠增強全社會的法治意識和責任意識。

02?各地創(chuàng)新實踐的生動樣本

安徽省的"平安小蜜蜂"專項行動為社會參與監(jiān)管提供了典型樣本。他們將快遞從業(yè)人員培養(yǎng)成監(jiān)管"前哨",通過專業(yè)培訓提升其識別能力,建立激勵機制調動參與積極性,利用信息化手段確保信息傳遞的及時準確。這一做法充分發(fā)揮了快遞從業(yè)人員接觸面廣、反應迅速的優(yōu)勢,將原本的被動配合轉化為主動參與。

福建泉州的實踐數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)了社會參與的價值。在該市破獲的169起寄遞環(huán)節(jié)涉煙違法案件中,有124起得益于群眾舉報,占比高達73.4%。這一數(shù)字背后,是泉州市完善寄遞渠道可疑信息報告獎勵辦法,激勵從業(yè)人員和廣大群眾參與監(jiān)管所取得的成果。

遼寧沈陽構建的"政企聯(lián)動、數(shù)據(jù)互通、執(zhí)法協(xié)同"機制,展現(xiàn)了社會共治的立體化特征。他們不僅與郵政管理、公安等部門形成聯(lián)動,更重要的是激活了企業(yè)和社區(qū)等社會力量,聯(lián)合編織監(jiān)管網(wǎng)絡。廣東珠海的四方聯(lián)動機制,江蘇蘇州的數(shù)據(jù)驅動智能監(jiān)管模式,都在不同程度上體現(xiàn)了社會力量參與的重要作用。

這些實踐表明,無論采用何種具體方式,社會力量的參與都能夠顯著提升監(jiān)管效果,成為專業(yè)監(jiān)管的有力補充和重要支撐。各地的探索雖然形式不同,但都證實了一個共同規(guī)律:社會參與不僅是可行的,而且是高效的。

03?構建社會參與的有效機制

動員社會力量參與監(jiān)管,需要構建科學有效的參與機制。首先要建立多層次的參與網(wǎng)絡:以快遞、物流從業(yè)人員為核心構建行業(yè)參與網(wǎng)絡,這一群體專業(yè)性強、接觸面廣,是社會共治的重要支撐;發(fā)動社區(qū)居民、商戶等群體參與監(jiān)管,形成覆蓋面最廣的基礎監(jiān)督網(wǎng)絡;引導相關企業(yè)建立內部監(jiān)管機制,形成企業(yè)自律管理網(wǎng)絡;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、社會團體等組織作用,構建社會組織協(xié)同網(wǎng)絡。

激勵機制是確保社會力量持續(xù)參與的關鍵。各地普遍建立了舉報獎勵制度,對提供有效線索的群眾給予物質獎勵,同時通過表彰先進、宣傳典型等方式提供精神激勵。更重要的是要簡化舉報程序,提供便捷渠道,降低參與門檻。

培訓機制是提升參與質量的保障。針對不同群體制定差異化培訓內容,建立常態(tài)化培訓機制,及時更新培訓內容以適應違法行為的新變化。結合具體案例進行現(xiàn)場教學,提升培訓的針對性和實效性。

反饋機制是維護參與熱情的必要條件。對群眾舉報的線索及時反饋處理結果,讓參與者看到實際效果;建立舉報人保護制度,消除參與者的后顧之憂;根據(jù)參與者的建議和意見,不斷完善社會共治機制。

技術支撐是現(xiàn)代社會參與的重要保障。充分利用信息化技術,通過手機APP、微信小程序等方式,讓群眾隨時隨地都能參與監(jiān)管,實現(xiàn)傳統(tǒng)監(jiān)管與現(xiàn)代技術的有機結合。

04?社會共治模式的深遠意義

從專業(yè)監(jiān)管到全民參與的轉變,其意義遠遠超出了監(jiān)管方式的調整,而是治理理念和治理模式的根本性變革。這種變革首先體現(xiàn)在監(jiān)管效能的整體優(yōu)化上,社會力量的廣泛參與不僅提升了案件發(fā)現(xiàn)率和查處數(shù)量,更重要的是實現(xiàn)了從被動應對到主動防控的轉變,從末端處置到源頭治理的升級。

更深層次的意義在于社會氛圍的根本改善。通過全社會的廣泛參與,不僅提升了公眾對煙草專賣法律法規(guī)的認知度,更重要的是增強了全社會的法治意識和責任意識,形成了"人人知法、人人守法、人人護法"的良好氛圍。這種變化是深刻而持久的,為維護國家煙草專賣制度奠定了堅實的社會基礎。

對于煙草行業(yè)從業(yè)人員而言,這一轉變要求監(jiān)管理念和工作方式的根本性調整。傳統(tǒng)的管控思維需要向服務思維轉變,將社會力量視為重要的合作伙伴。監(jiān)管部門需要加強社會動員能力建設,提升組織協(xié)調、宣傳引導、激勵保障等方面的能力,學會在開放的環(huán)境中開展監(jiān)管工作。

從國家治理現(xiàn)代化的高度看,煙草專賣監(jiān)管領域的社會共治實踐,為其他領域的治理創(chuàng)新提供了有益借鑒。它表明,在新時代條件下,有效的治理必須是開放的治理、協(xié)同的治理、共享的治理。通過構建共建共治共享的社會治理格局,能夠更好地應對復雜多變的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

社會共治模式的探索和完善是一個持續(xù)的過程。隨著技術進步和社會發(fā)展,參與方式會更加多樣,參與機制會更加完善,參與效果會更加顯著。這種模式不僅能夠有效應對當前監(jiān)管面臨的新挑戰(zhàn),更為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻了煙草行業(yè)的智慧和力量。


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