“鄧?yán)习?#xff0c;新年好啊！實(shí)在不好意思，受疫情影響，接下來(lái)一段時(shí)間訪(fǎng)銷(xiāo)頻次會(huì)相應(yīng)減少。不過(guò)我的手機(jī)一直保持暢通，有什么事情我們電話(huà)聯(lián)系，網(wǎng)上辦理。等疫情過(guò)去，我們一起再把生意搞紅火，這段時(shí)間您一定要記得勤洗手、少出門(mén)、戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)……”近日，湖南煙草商業(yè)正穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。2月11日，永州煙草恢復(fù)訪(fǎng)銷(xiāo)第一天，祁陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）客戶(hù)經(jīng)理伍鑫一大早便根據(jù)前期制定好的訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，來(lái)到零售客戶(hù)店中詳細(xì)說(shuō)明公司近期訪(fǎng)銷(xiāo)措施。

　　春節(jié)期間，突如其來(lái)的疫情，既隔斷了客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)的線(xiàn)下聯(lián)系，也影響了零售客戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng)。要將疫情帶來(lái)的損失降到最低，確保疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利開(kāi)展，就必須在非常時(shí)期做好零售客戶(hù)疫情防控知識(shí)宣傳，穩(wěn)定大家的經(jīng)營(yíng)情緒。

　　為此，永州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）在疫情期間創(chuàng)新工作方式，全面推行網(wǎng)上辦公。營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)電話(huà)、短信、微信、QQ等線(xiàn)上通訊工具，加強(qiáng)與零售客戶(hù)的溝通，提前告知其防疫期間的訪(fǎng)銷(xiāo)時(shí)間、訂貨方式變動(dòng)應(yīng)對(duì)以及送貨注意事項(xiàng)，并將電話(huà)訂貨客戶(hù)、1~10檔等信息相對(duì)閉塞、經(jīng)營(yíng)能力相對(duì)較弱的零售客戶(hù)作為防疫知識(shí)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象，提醒零售客戶(hù)科學(xué)預(yù)防。

　　春節(jié)期間，全市系統(tǒng)300余位客戶(hù)經(jīng)理先后通過(guò)電話(huà)、微信等方式與全市2.2萬(wàn)余戶(hù)零售客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通，累計(jì)向零售客戶(hù)發(fā)送疫情防護(hù)、訪(fǎng)銷(xiāo)等信息4萬(wàn)余條，有效提高了零售客戶(hù)防護(hù)意識(shí)，最大限度穩(wěn)定了經(jīng)營(yíng)情緒。

　　對(duì)永州煙草而言，抗擊疫情，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)不僅在全市大大小小的卷煙零售店中，也在永州煙區(qū)的片片煙田里。

　　“開(kāi)始我還有點(diǎn)擔(dān)心，怕來(lái)領(lǐng)肥料的人扎堆，沒(méi)想到你們想得這么周到、做得這么細(xì)致，這肥料領(lǐng)了，我心里踏實(shí)多嘍！”2月3日，在江永縣夏層鋪煙站，前來(lái)領(lǐng)取肥料的煙農(nóng)莫桃花對(duì)煙站站長(zhǎng)歐世譽(yù)說(shuō)。

　　盡管疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，但眼下正值湖南煙區(qū)煙苗移栽關(guān)鍵期，肥料能否及時(shí)發(fā)放到位，直接影響煙苗成活率，也關(guān)系著煙農(nóng)全年的收入。有沒(méi)有更好的方法，在確保防護(hù)到位的前提下及時(shí)將煙用物資發(fā)放下去呢？

　　圍繞這一問(wèn)題，永州市局（公司）發(fā)動(dòng)一線(xiàn)工作人員積極思考對(duì)策，在與鄉(xiāng)政府、煙農(nóng)多次電話(huà)溝通基礎(chǔ)上，他們科學(xué)制定了物資發(fā)放流程。按照這一流程，煙站需提前告知煙農(nóng)物資領(lǐng)取時(shí)間，煙農(nóng)必須佩戴口罩逐個(gè)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，物資發(fā)放人員與煙農(nóng)必須保持1.5米以上的距離，倉(cāng)庫(kù)一天必須進(jìn)行4次消毒。

　　如此一來(lái)，不僅有效杜絕了扎堆領(lǐng)取物資現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時(shí)還最大限度確保了工作人員和煙農(nóng)的安全。與此同時(shí)，各煙站按照要求，聯(lián)合鄉(xiāng)政府做好煙站秩序管理，煙農(nóng)領(lǐng)取完物資后必須馬上返回，禁止逗留扎堆聊天。

　　“非常時(shí)期煙草公司還能想到這么多，真的太感謝了。”將肥料裝上車(chē)之后，煙農(nóng)唐華明揚(yáng)了揚(yáng)手中剛剛領(lǐng)到的防護(hù)知識(shí)手冊(cè)，感激地說(shuō)道。目前，永州全市系統(tǒng)煙農(nóng)物資發(fā)放工作正在有條不紊地進(jìn)行。

　　“面對(duì)疫情，我們要及時(shí)根據(jù)上級(jí)要求落實(shí)落細(xì)防控措施，確保做到疫情不解除，思想不放松，行動(dòng)不松懈，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，在細(xì)化防控措施、全力保障干部職工生命安全和身體健康的基礎(chǔ)上，以加倍努力的工作彌補(bǔ)疫情造成的損失。”永州市局（公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理、應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)幸勤說(shuō)道。