在現代煙草物流建設中，行業始終把信息化作為傳統企業物流向行業現代物流轉變的主要途徑和手段，積極擁抱新技術，加快數字化進程，加大智能化、智慧化建設力度，持續強化現代物流“內核”。從行業到企業，從工業企業原料倉儲到商業企業卷煙配送，在煙草物流各個管理層級、各個運行環節，信息化系統全面覆蓋、全鏈貫通，智慧物流加快布局、動力強勁，助力行業駛入高質量發展“快車道”。

　　湖北襄陽市局（公司）物流中心高架庫全自動碼垛機器人在作業。靳冰瑩攝

庫內溫濕度實時監測、自動調節；堆垛機高速穿梭，將卷煙送入送出高架庫；狀態監測系統密切關注設備健康；零售客戶打開App即可簽收卷煙……倉庫里、分揀線上、送貨途中，一個個新系統、一項項新技術，標記著40年來煙草物流邁向現代的堅實步伐。

信息化是現代物流的靈魂。在現代煙草物流建設中，煙草行業始終把信息化作為傳統企業物流向行業現代物流轉變的主要途徑和手段，積極擁抱新技術，加快數字化進程，加大智能化、智慧化建設力度，持續強化現代物流“內核”，助力行業駛入高質量發展“快車道”。

信息支撐

建設行業縱向貫通、橫向協同的物流信息化體系

遍布全國的物流中心、物流分中心、中轉站及卷煙生產點物流部門，數以萬計的物流倉庫、車輛及生產設備，基層單位自建的若干物流信息系統……

規模如此龐大的煙草物流，如何實現資源高效配置、質效持續提升？建設一套覆蓋行業的物流信息化支撐體系，勢在必行。

經過多年建設，以煙草物流綜合監管調度系統（以下簡稱“行業物流綜管系統”）為中樞的物流信息化體系在行業構建起來，實現了信息數據的快速傳輸和管理運行的敏捷響應，保障著各項工作順暢高效低耗運行。

　　浙江溫州市局（公司）物流配送中心調度員通過“數據工廠”網絡呼叫系統指揮駕駛員調整送貨線路。夏俊攝

一個中樞——

強大的覆蓋力和匯集力，是中樞系統發揮最大效用的基礎。2013年至2020年，中煙商務物流有限責任公司分兩期建設了行業物流綜管系統，貫通行業三級物流管理層次，打通卷煙供應鏈四大物流環節的14個節點，實現了物流實時監控、資源管理、運行管理、運輸管理、信息服務等功能。

同時，行業物流綜管系統通過拓展數據交互通道，實現了與生產經營決策、工商在途、數字化倉儲等系統的數據對接，全面集成、整合、共享物流數據資源，為優化行業物流資源配置、提高精益管理水平、發揮物流協同合力提供了有力的信息化支撐。

一條鏈路——

串聯供應鏈節點的能力，是干線系統的關鍵。煙草供應鏈自上而下覆蓋農工商，行業物流信息化建設自下而上逐步覆蓋主干鏈路。

2008年，行業推廣應用商業企業物流配送中心數字倉儲管理系統，全面提高了商業卷煙倉儲管理的標準化和信息化水平，在供應鏈下游奠定了物流信息化的堅實基礎。

2010年，行業工商卷煙物流在途信息系統推廣，通過采集運輸過程中各環節信息，實現對卷煙物流在途過程的實時有效監管，有效連接卷煙供應鏈上工商物流環節。

2014年，中煙商務物流公司以云南中煙紅云紅河集團為試點，開展了片煙物流跟蹤系統建設，通過片煙物流的全程跟蹤與追溯、片煙倉儲與養護數字化管理、行業片煙動態數據分析應用和信息交換等，實現工業企業和復烤企業間片煙物流信息化協同，進一步沿著煙草供應鏈向上打通物流信息化鏈路。

一張網絡——

隨著鏈路的打通，以行業物流綜管系統為中心、省級物流綜管系統為支撐、地市級公司和卷煙生產點物流管理及作業系統為運行保障的三級物流信息化基礎體系形成。信息技術如精密而敏捷的神經系統，密布于現代煙草物流體系之中。逐步織密煙草物流信息化這張大網，對落實行業監管、提升物流資源配置和運行管理水平等發揮了重要支撐作用。

卷煙在途信息系統的應用，大大提高了物流作業效率。上海煙草集團供圖

近年來，中煙商務物流公司更加注重釋放行業物流信息化體系蘊含的巨大效能，持續深入挖掘物流信息化資源，特別是行業統一應用的物流信息化資源。2020年，在疫情防控和復工復產的關鍵時期，公司向卷煙工商企業開放共享行業物流綜管系統數據，有效支持了企業復工復產。去年，卷煙在途信息系統上線應用“工商卷煙預約到貨”功能模塊，為工商企業提高供應鏈協同效率提供信息化的支撐手段，目前已有30家省級商業企業的142家地市級公司和18家中煙公司使用該功能開展工商卷煙運輸協同。

數字賦能

打造“全面感知、數字驅動、智能管理、智慧決策”的智慧物流體系

無人機應用、無人車上路、機器人運輸……當今世界，以“云大物移智”為代表的新一代信息技術全面滲透和融合到物流業務中，智慧物流正從理念變成現實。

立足自身、著眼未來，行業積極推動物流信息化向智能化、智慧化升級。

江西九江市局（公司）建立物流快速響應機制，實行“7Ⅹ24”小時工作制，確保工業卷煙運輸車輛到貨就卸。叢凌攝

事實上，早在2010年，基于物聯網技術運用，行業就提出了建設智慧物流的構想，部分企業也進行了智能化應用探索。近年來，隨著技術迭代升級加快，行業智慧物流探索走向深入。

各工商企業積極利用先進適用的信息化手段提高物流管理效率，在智能調度模型建立、物流設施設備可感知可互聯可管控、車輛裝載率提升和運輸線路優化、庫存管理效率提高等智能解決方案方面進行了有益探索，為行業智慧物流體系建設積累了大量先進案例。

為整合利用行業物流信息化建設成果，科學引導行業智慧物流探索方向，2019年12月底，中國煙草總公司正式印發《關于推進煙草行業智慧物流建設的指導意見》。

《意見》提出打造“全面感知、數字驅動、智能管理、智慧決策”的行業智慧物流體系，并明確了數字化、智能化、智慧化的“三步走”實施路徑。截至去年年底，15家省級工商企業開展了智慧物流試點探索。

以浙江煙草商業系統為例，通過搭建省級物流管控平臺，物流調度指令觸達管理運行的各個角落：智在打通，物流系統無縫對接行業工商在途、生產經營決策、綜合監管和底層作業等各個系統；智在云端，搭建管理層上云、管控層落地的雙層智慧平臺架構，云平臺的算力隨時調用，作業管控更加實時高效；智在決策，提高物流網絡布局、設備全生命周期管理、作業精準調度等領域智能化水平。

頂層設計引領下，從工業企業到商業企業，貫穿于煙草物流每個重要環節，智慧物流建設不斷完善、持續推進——

在倉儲環節，云南中煙基于自動檢測系統打造智能化倉庫，貴州中煙利用智能機器人實現輔料智能配盤；

分揀環節，浙江溫州市局（公司）“數智中心”大屏上，數據建模和三維技術還原了高速分揀線分合流的實時場景；四川成都市局（公司）設備操作培訓現場，VR實訓系統讓學員如身臨其境；

湖南懷化山區零售客戶收煙用上了“智能煙倉”。吳文慧攝

配送環節，湖北省局（公司）開始探索無人機配送，湖南懷化山區零售客戶收煙用上了“智能煙倉”……

尤為值得一提的是，2020年以來，在應對新冠肺炎疫情的大考中，電子簽收全面替代紙質小票簽收，為保障行業物流安全運行發揮了重要作用。

《煙草行業“十四五”現代物流發展規劃》確定了行業物流信息化發展目標：“信息化保障更加有力，先進技術廣泛應用，智慧物流已現雛形。”全面推進新一代信息技術與煙草物流業務深度融合，加裝智慧引擎的煙草物流，現代化之路必將越走越寬、越走越穩！