煙草在線專稿　　吳俊，河南省遂平縣煙草分公司一名普通的客戶經理。他的工作沒有華麗的篇章，沒有多彩的光環。但是，他為客戶的真情和對公司的真誠，感染著同事，溫暖著家人，打動著客戶。一份耕耘，一份收獲，吳俊連續多年被該縣煙草分公司評為“先進工作者”、“優秀共產黨員”，還多次被市公司評為煙草商業“十佳客戶經理”。

　　真情獻公司

　　今年32歲的吳俊，在該分公司工作已經十年有余，從初做訪銷員面對卷煙客戶時的稚嫩青澀到成長為今天能獨當一面的客戶經理，他所負責的線路各項經濟指標一直都保持著全縣的前列，這與他的刻苦辛勤是密不可分的。

　　分公司客戶管理系統運行之初，要求對每一位經營戶建立獨立檔案。七月炎炎的夏日，烈日當頭的中午他都顧不得停下來喘口氣、擦把汗，在街邊隨便吃點東西便繼續工作。憑著這股韌勁，他硬是在短短3天的時間里將轄區近200個客戶的資料準確無誤的錄入系統，令領導和同事贊嘆不已。

　　今年2月，分公司“四員聯動”系統開始試運行，通過運行不斷的完善客戶終端建設。在這個關鍵時期，吳俊的父親突發腦溢血，住進了醫院，老人昏迷不醒，病情十分的嚴重。領導讓他先請假照顧父親，等父親病情好轉再回來工作，然而他拒絕了。一面是病重的老父親，需要他貼身照料；一面是迫在眉睫的工作，需要他逐戶到訪。他說，“現在是關鍵時期，我不能離開工作崗位。我的父親也是煙草公司的老干部，他會理解我，支持我的！”

　　吳俊叮囑自己的愛人和親戚，白天好好地守在父親身邊。一天忙碌之后，他顧不上休息，直奔父親的病榻前，夜里瞌睡了，就在父親床前趴一會。十幾天下來，他的工作一天都沒有拉下，保證了“四員聯動系統”終端建設的順利進行。

　　真誠感客戶

　　網建初期，在他的轄區內有一個姓張的經營戶，老伴去世較早，兒女又常年在外打工，獨自經營著一家副食店，一直是電子結算的困難戶。吳俊每天拜訪完當天的客戶之后，只要有時間總會來到老人店里坐坐。老人對于電子結算工作十分的不理解，也不愿意每次去銀行存款，感覺很是麻煩。吳俊每次去老人店里也不談工作，就是幫她打掃打掃店面，擺擺香煙，說說家長里短。一天，吳俊不經意地在客戶管理系統上看到當天是老人的生日，他當即帶著自己買的蛋糕直奔老人家里。老人看著他提著的蛋糕，聽著一聲“大媽生日快樂”，感動得半天說不出來話。老人說，“小吳啊，謝謝你，我自己的兒女都想不起來我的生日，沒想到你記住了！”老人當即辦理銀行卡加入了電子結算。之后，每逢老人訂貨，不管天氣怎樣，吳俊都會幫老人把煙款存入銀行。

　　去年3月，在他所管轄的建設路西段，有一對年近花甲的老人開了一個食雜店，大爺的腿腳不好，行動不便，進貨，打理店面，銷貨全靠大娘一個人支撐著。吳俊看在眼里，記在心里，工作之余，他會時不時地過去幫助老兩口打掃一下門面，整理整理貨物，和老人講講哪樣煙好賣，哪樣煙掙錢多，遇上貨源緊張的時候，想辦法為其調劑貨源，以便保證卷煙的銷售。

　　幾年的工作下來，他真心實意的為客戶著想，不知為轄區內的客戶辦了多少件好事，與他們建立起了超越客我關系的友情和親情，更贏得了客戶的信任和尊重。