煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線據(jù)《新煙草》報(bào)道 在此之前,杭州“最美司機(jī)”吳斌的英雄事跡迅速在社會(huì)上傳開,這位普普通通的客車司機(jī),在危機(jī)時(shí)刻,用強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任保證了車上24名乘客的生命安全??蛙囁緳C(jī)的崗位是平凡的,但吳斌卻用多年如一日的敬業(yè)奉獻(xiàn)、規(guī)范出車、盡忠職守成就了瞬間迸發(fā)出的偉大。
當(dāng)然,不是每個(gè)人都能成為像吳斌一樣的英雄,但卻可以像他一樣在平凡中擁抱精彩。
六年前,當(dāng)筆者帶著青澀和懵懂走進(jìn)煙草這個(gè)大家庭,成為其中的一員,就一直在思考這樣一個(gè)問題:筆者要成為一個(gè)怎樣的煙草人?六年里,筆者經(jīng)歷過困難和挫折,收獲過喜悅與進(jìn)步,有過困惑,有過感動(dòng),一路走來,竟在自己身邊的一位女同事身上找到了苦苦尋覓的答案。
她叫柯宏衛(wèi),中等身材,皮膚白皙,略顯豐滿的臉龐上永遠(yuǎn)掛著爽朗的笑容,專賣線上的同事也許對她并不陌生,因?yàn)樗俏覀冋憬胶煵輰Yu線上的一員“猛將”,我們都親切地稱呼她為“柯大姐”。
剛進(jìn)平湖煙草不久,就聽說了她的威名,工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)過硬、能力突出,在各類比賽中屢屢獲獎(jiǎng),總覺得她應(yīng)該就是我們口中所說的“女強(qiáng)人”吧。
此后不久,筆者輪崗實(shí)習(xí)到了專賣一線,在與她相處中發(fā)生的一件小事,改變了筆者對她的看法。有一次,我們在例行的執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)平湖市當(dāng)湖街道育才路一位曹姓零售客戶有違規(guī)經(jīng)營卷煙行為,就依法進(jìn)行了查處,并處罰金400元。這位零售客戶已經(jīng)上了年紀(jì),行動(dòng)有些遲緩,在聽到處罰決定后,竟然小聲抽泣起來,連聲責(zé)怪自己不該貪小便宜斷送了近一個(gè)月的收入來源,苦苦哀求柯大姐高抬貴手放他一馬??墒强麓蠼悴⒉粍?dòng)容,依舊鐵面無私要求曹老伯明天去銀行交罰款。在一旁的筆者有些看不下去了,拉拉柯大姐的衣袖,準(zhǔn)備替曹大伯說說情??麓蠼泔@然明白了筆者的意思,卻并不準(zhǔn)備降低處罰,而是拉著筆者快步走出了店里。
路上,她語重心長地對我說:“小吳,雖然我們專賣管理員手中有一定的自由裁量權(quán),但如果因?yàn)橥樗?#xff0c;而減輕或者免除處罰,就等于褻瀆了我們手中的權(quán)力,違背了我們的職責(zé)啊!”筆者聽了心里暗暗有些不服氣,這個(gè)女人未免有些太不近人情了吧。
回到單位以后,筆者就忘了這件事情??墒?#xff0c;柯大姐卻沒有忘記,而是向負(fù)責(zé)該區(qū)域的客戶經(jīng)理打聽曹大伯的情況,在得知曹大伯坐過冤獄,生活困難,又有病在身后,她馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示允許曹大伯分期繳納罰款。下班后,更是馬不停蹄地趕到曹大伯店里,告訴他這個(gè)好消息,臨走時(shí),還從包里掏出100元錢硬塞給曹大伯救急,并囑咐他以后要好好經(jīng)營,把曹大伯感動(dòng)得熱淚盈眶。原來“女強(qiáng)人”也有柔情的一面啊!
后來,慢慢與柯大姐相處久了,更是被她身上的敬業(yè)愛崗、勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)進(jìn)取的精神給深深折服了。作為一名普通的專賣管理員,她坦言,剛開始工作的時(shí)候,自己也有過失落和茫然,感覺現(xiàn)實(shí)不盡如人意,一度陷入困惑。但她暗暗告訴自己,只要是金子,就能發(fā)光;只要斗志昂揚(yáng)地面對生活、面對工作,你就會(huì)有所收獲。在工作中,她開始立足本職崗位潛心學(xué)習(xí)卷煙質(zhì)檢知識(shí),努力提高案件辦理能力,參加自學(xué)考試獲得法律專科文憑,撰寫的文章在各類媒體上發(fā)表,與男同事一起在專賣稽查的戰(zhàn)場上“沖鋒陷陣”,參與查辦了平湖市局多起有影響力的案件?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,辛勤的付出終于有了回報(bào)。柯大姐在平凡的工作崗位上也漸漸綻放出了屬于自己的精彩。
回憶起近十幾年的職業(yè)生涯,她對筆者說,感覺最對不起的就是她的女兒蒙蒙,由于工作忙經(jīng)常需要加班,對女兒的照顧難免有不周到的地方,特別是每一年的專賣“雙能”集訓(xùn),從2005年至2011年,她參加了六屆,每次都要集中培訓(xùn)2至3個(gè)月的時(shí)間,最放心不下的就是家中的女兒,有時(shí)連孩子生病住院也不能回家照顧,為了集體的榮譽(yù),她不得不放下心中對女兒的牽掛,咬牙堅(jiān)持參加集訓(xùn)。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí),柯大姐成為了專賣技能比賽的尖子,屢次在全市系統(tǒng)的比賽中獲得大獎(jiǎng)。
“釀得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”。榮譽(yù)的背后凝聚了她多少的辛勞和付出啊。而也正是這些辛勞和付出成就了她,使她在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,綻放出了美麗,書寫了作為一名浙煙人的無悔青春和動(dòng)人篇章。
這就是筆者心目中的煙草人,筆者心目中的“平民英雄”,選擇在平凡的崗位上堅(jiān)守,踐行著最樸素、最純潔的職業(yè)道德,幾十年如一日地敬業(yè)愛崗、默默奉獻(xiàn)、恪盡職守,在平凡中成就了自己,同樣也影響著他人。筆者為有這樣優(yōu)秀的同事而倍感驕傲,也希望自己能夠成為這樣一名平凡而精彩的煙草人。