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近日,江西省南昌市安義縣局重點(diǎn)開(kāi)展終端陳列服務(wù)指導(dǎo)工作,進(jìn)一步提升零售戶終端陳列水平。
一是安排客戶經(jīng)理根據(jù)零售戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況,提供個(gè)性化卷煙陳列指導(dǎo)。針對(duì)符合要求條件的零售戶進(jìn)行統(tǒng)一卷煙柜臺(tái)訂制與采購(gòu),同時(shí)按文件要求進(jìn)行卷煙特色主題陳列打造,以動(dòng)態(tài)、多變形式保持卷煙店鋪陳列更新。
二是鼓勵(lì)協(xié)助有條件的客戶采取線上線下“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。借助線上工具,增設(shè)“菜鳥(niǎo)驛站”快遞接收業(yè)務(wù),提供便民雨傘,復(fù)印傳真,生活繳費(fèi),免費(fèi)飲水,臨時(shí)休息處等個(gè)性化增值服務(wù),增加消費(fèi)者入店機(jī)會(huì)與停留時(shí)間,為店鋪提升口碑,帶動(dòng)終端經(jīng)營(yíng)。
三是加強(qiáng)終端數(shù)據(jù)軟實(shí)力建設(shè)力度。以提升零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)盈利水平為目標(biāo),進(jìn)一步擴(kuò)大掃碼零售戶終端覆蓋率,做好零售戶需求信息收集,采取“一戶一策”針對(duì)性指導(dǎo)方式,強(qiáng)化營(yíng)銷人員對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù),增強(qiáng)零售戶認(rèn)可度與滿意度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察