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近日，江西省宜春市銅鼓分公司多措施做好現代終端工作，提升終端建設水平，提高客戶滿意度。
一是做好客戶推廣。要求客戶經理做好零售戶客戶的篩選，客戶經理對各自片區開展卷煙零售客戶硬件設備和建設意愿的摸底調查。根據客戶電腦、網線等硬件配置和客戶的建設意愿度，篩選出擬推廣目標客戶名單，進行安裝現代終端雙屏機，做到精準推廣。
二是加強客戶培訓。針對零售戶客戶的知識能力有限、終端設備操作水平較低的情況，開展客戶培訓指導與云pos系統主題培訓。持續做好客戶終端操作培訓工作，幫助客戶掌握現代終端設備的操作技巧，提升客戶系統應用水平。
三是跟進后期維護。日常拜訪中，對目標客戶進行信息系統使用輔導，解決系統使用中的具體問題，加強系統應用跟進提醒工作，定期對現代終端客戶掃碼情況進行跟進督導。日常拜訪中隨時跟進系統使用情況，通過微信群開展信息系統使用情況“一日一通報，一日一提醒”，掌握客戶使用情況并及時跟進提醒改進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
