為切實(shí)解決群眾辦證堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)。貴州省黔西南州局（公司）進(jìn)一步落實(shí)“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務(wù)”的“互聯(lián)網(wǎng)+專賣管理”體系，持續(xù)推動行政許可辦理走上“云端”。

　　強(qiáng)化“云端”宣傳。加大宣傳，倡導(dǎo)廣大群眾積極使用“貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”手機(jī)系統(tǒng)，利用LED宣傳欄、公告公示欄等方式宣傳網(wǎng)上申請許可證。利用微信號推送相關(guān)信息，使所需申請材料更加明了、審批更加簡、化辦理更加高效，持續(xù)推動辦證流程優(yōu)化上“云”。

　　強(qiáng)化“云端”推廣。采用多手段推廣使用“貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”平臺，共享辦證服務(wù)，并制作各項(xiàng)許可證服務(wù)辦理流程步驟，圖文并釋，手把手指導(dǎo)群眾操作，全面覆蓋各文化層級群眾。在服務(wù)大廳設(shè)立特別咨詢臺，現(xiàn)場解決群眾辦理許可證業(yè)務(wù)中遇到的新問題、新情況。

　　強(qiáng)化“云端”服務(wù)。在前期籌備、業(yè)務(wù)辦理、后期歸檔等多個環(huán)節(jié)具化流程，制定方案，指定專人負(fù)責(zé)，多方位確保群眾滿意度。保持公眾號咨詢常在線，針對辦證咨詢做到及時回復(fù)，簡明解答，更以此為契機(jī)，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，有效避免違法鉆空的不良情況發(fā)生。

　　
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