為進(jìn)一步提升終端建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)行管理水平,切實(shí)讓零售終端發(fā)揮功能實(shí)效,江西省南昌市西湖區(qū)局多管齊下推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)提質(zhì)增效。
一是加強(qiáng)優(yōu)秀終端打造。按照市局終端分級標(biāo)準(zhǔn),從卷煙零售戶商圈地理位置、卷煙經(jīng)營能力、店鋪硬件配置、守法經(jīng)營等多維度打造終端示范店,引領(lǐng)終端建設(shè)發(fā)揮示范作用,以點(diǎn)帶面調(diào)動其他零售戶參與終端建設(shè)的積極性。
二是加強(qiáng)形象標(biāo)識展示。通過區(qū)局自制“四合一”宣傳告知單的粘貼和發(fā)放,提高“小澄”終端標(biāo)識的曝光度和辨識度;利用小澄體驗(yàn)店和小組之家,進(jìn)一步凸顯零售終端的展現(xiàn)效果,吸納更多卷煙零售戶主動進(jìn)行終端改造。
三是加強(qiáng)出樣“亮化”陳列。引導(dǎo)卷煙零售戶使用推煙器,逐步以創(chuàng)新的“單包陳列”取代原有的“條包出樣”,并鼓勵卷煙零售戶通過LED燈帶“亮化”柜臺和背柜,讓終端陳列在夜間也有獨(dú)特的展示效果,提高卷煙盈利水平。
四是加強(qiáng)日常標(biāo)簽維護(hù)。落實(shí)客戶經(jīng)理對卷煙零售戶走訪內(nèi)容,定期對卷煙陳列、明碼標(biāo)價及時進(jìn)行跟蹤維護(hù),通過統(tǒng)一、整齊的陳列吸引消費(fèi)者眼球,提高消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的舒適度,提升客戶服務(wù)滿意度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察