為進(jìn)一步推進(jìn)“最多跑一次”改革，近日，浙江省溫州市泰順縣煙草專賣局聚焦“一站、一艙、一點(diǎn)”建設(shè)，進(jìn)一步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、暢通流程、精簡材料、數(shù)據(jù)代跑，“跑”出服務(wù)群眾新速度、新效率。

　　一是開啟宣傳“加油站”。面對新年新情況，及時(shí)梳理解讀政策，線下印發(fā)新宣傳單頁，駐店為零售客戶講解注意事項(xiàng)，確保政策變化早知道、早了解；線上制作H5教學(xué)申請流程，借助“香溢坊”推送網(wǎng)上辦證相關(guān)動畫及漫畫，提高群眾知曉度、認(rèn)可度；深化“數(shù)據(jù)跑”，結(jié)合疫情防控要求進(jìn)一步倡導(dǎo)“云上辦理”。

　　二是強(qiáng)化技術(shù)“升級艙”。積極配合浙江政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)提質(zhì)，按照“線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”的要求，針對系統(tǒng)季度使用情況如實(shí)總結(jié)報(bào)送至相關(guān)單位，特別對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題及時(shí)反饋，協(xié)助技術(shù)單位進(jìn)行修復(fù)調(diào)整；結(jié)合績效考核，強(qiáng)化協(xié)同，借助檢查、拜訪契機(jī)，主動幫助群眾進(jìn)行移動端裝卸、更新，做好前期注冊認(rèn)證工作。

　　三是辦好申請“服務(wù)點(diǎn)”。利用好社區(qū)辦事處、鄉(xiāng)村黨群服務(wù)中心、村委會文化禮堂等，定時(shí)定點(diǎn)為年紀(jì)大或較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村客戶集中解決服務(wù)難點(diǎn)，對網(wǎng)上申請遇到的問題進(jìn)行匯總、現(xiàn)場答疑，手把手教學(xué)網(wǎng)上申請；開通“服務(wù)熱線”，關(guān)注后臺數(shù)據(jù)，提前做好告知延期等業(yè)務(wù)通知。
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