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煙草在線據(jù)寧夏煙草專賣局網(wǎng)站報(bào)道 近期,固原市局(公司)組織干部職工開展駐店調(diào)研活動(dòng),直擊問題開展市場(chǎng)調(diào)研,促進(jìn)卷煙銷售。
一是準(zhǔn)確定位,樹立形象。客戶經(jīng)理、市場(chǎng)監(jiān)管員在拜訪客戶過程中準(zhǔn)確定位市場(chǎng)知情人、營(yíng)銷明白人、客戶知心人的角色,講求方式方法,維護(hù)好客情關(guān)系,樹立良好固煙形象。
二是開動(dòng)腦筋,挖掘潛力。對(duì)舊城改造中居民已搬遷和已流失消費(fèi)群體的客戶,引導(dǎo)其快速選擇新的經(jīng)營(yíng)地址;對(duì)找準(zhǔn)消費(fèi)流入的區(qū)域,指導(dǎo)其周邊客戶經(jīng)營(yíng),做好卷煙消費(fèi)服務(wù)對(duì)接。
三是合理庫存,盤活資金。根據(jù)每月及實(shí)時(shí)的貨源信息,做好客戶訂單指導(dǎo),及時(shí)建議指導(dǎo)客戶補(bǔ)充或減少庫存,避免客戶在正常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)脫銷或滯銷現(xiàn)象,使之庫存合理、資金周轉(zhuǎn)靈活。
四是品牌培育,刺激消費(fèi)。加強(qiáng)品牌準(zhǔn)入,引導(dǎo)客戶向周邊消費(fèi)者傳遞細(xì)支卷煙危害較低的消費(fèi)新理念,合理拓寬品牌寬度,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求,避免品牌培育“虎頭蛇尾”。
五是規(guī)范經(jīng)營(yíng),效益最好。教育引導(dǎo)客戶不能因無法滿足消費(fèi)者需求而外渠道購(gòu)煙,不能因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不靈而低價(jià)傾銷卷煙,不能受利益的驅(qū)使而違規(guī)操作,指導(dǎo)客戶算好違規(guī)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)帳、違法經(jīng)營(yíng)的成本帳、守法經(jīng)營(yíng)的效益帳。
六是加強(qiáng)監(jiān)管,凈化市場(chǎng)。深入推行市場(chǎng)監(jiān)管員“APCD”工作法,及時(shí)有效分析、深入研判市場(chǎng)信息,不斷提高舉報(bào)信息的響應(yīng)速度,加大打擊假、私、非等各種涉煙違法行為力度,提高市場(chǎng)監(jiān)管水平,切實(shí)維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。
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