引導訂購適銷貨源

　　煙草在線據福建省煙草專賣局網站報道　　“小沈，今天是你6月份最后一次訂購卷煙，請及時訂購！”6月26日上午，福建省順昌縣煙草分公司客服中心客戶經理李華引導未訂貨小戶訂購適銷貨源。

　　順昌分公司從五月份開始通過六措施做細做好“扶小”工作，推動“橄欖形”客戶結構分布。一是細分小戶，做好分類服務。結合實際，針對“潛力戶、普通戶、代訂戶、不活躍戶、弱勢群體”等五類小戶特點，分類施策。二是最小市場單元客戶錯層卷煙經營指導。將最小市場單元客戶進一步細化分類，結合客戶的卷煙經營重心與結構分為“提結構、促銷量、穩價格”三種不同層次類型。三是做好專銷結合工作，嚴控零售客戶控量放量。四是繼續促進卷煙消費需求有效轉化。對于城區客戶與鄉鎮客戶區分宣傳、區分引導，引導客戶進行“五轉四”，盡可能減少因為貨源投放減少帶來的銷量損失。五是抓新品，促訂購，提升客戶經營競爭力。由于新品針對較高星級投放，做好客戶星級提升工作，引導低星級客戶往高星級客戶發展，爭取訂購新品，增強客戶經營競爭力。六是繼續夯實“扶小”工作基礎。通過深入策略分析，強化策略宣傳引導，挖掘這部分零售客戶潛力，引導其參與訂購一、二檔的分級分檔策略，爭取力保銷量。

　　截至今年5月，順昌小戶共有394戶，客戶數占比為43.42%，同比分別減少了167戶，占比降至11.1%。