煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　為貫徹落實規范經營工作制度，進一步強化內部管理監督，提高服務質量和客戶滿意度，近日，北京市煙草專賣局（公司）物流中心“五個加強”規范卷煙配送工作流程和物流配送行為。

　　一是加強規范。重新梳理部門內部各項工作制度、作業指導書、崗位說明書，成立規范監督小組，針對技改以后，工作流程相繼發生變化，重新修訂相應規章制度。二是加強站臺管理，成立站臺規范小組，夜間幫助倉儲理貨區人員碼放籠車，方便第二天送貨員找取各自片區卷煙。三是加強裝卸卷煙管理，每日上午車輛調度員及綜合管理員在站臺監督并幫助送貨員裝卸卷煙，堅決杜絕暴力裝卸，發現問題及時與相關部門溝通，每日下午部門安全員到站臺監督，要求每名送貨員送貨結束后，必須將籠車退還庫房中，并在車輛離開站臺后將停車橋掀起，放回原位。四是加強殘損卷煙的管理，每日對殘損卷煙進行登記，月末統計數據制作分析圖表，通過數據分析，制定相關對策，提升管理效率。五是加強卷煙票據管理，規范簽字確認。要求票據員每天檢查所有配送票據上零售客戶及配送員的簽字是否規范，簽名須清晰可辨，不能簽署簡稱，并做好相應記錄，及時與配送員溝通，避免出現問題票據。