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近期，北京市煙草專賣局（公司）物流中心開展“優質服務提升季”活動，展示窗口形象，夯實物流業務“軟實力”。
活動結合各崗位特點，立足實際工作，安排形式多樣、內容豐富、特色鮮明的主題內容，提升員工的規范意識、服務意識、主動意識和創新意識。對外方面，面對工業企業的送貨司機，做到注重儀容儀表、禮貌用語、服務耐心，充分體現主人翁精神。對內方面，面對上下游環節，規范業務流程，達到“零延誤、零事故、零投訴”的目標。
通過開展“優質服務提升季”活動，進一步創新了倉儲配送工作模式，提升了服務水平，塑造了良好的窗口形象，夯實了物流業務工作“軟實力”。
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