煙草在線專稿　　作為卷煙銷售渠道的末端，卷煙零售終端是產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的第一前沿，是連接行業(yè)與消費(fèi)者的紐帶，更是提升卷煙品牌形象的重要陣地。多年來，河南煙草在現(xiàn)代零售終端建設(shè)上從來沒有停止前進(jìn)的步伐，現(xiàn)如今已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)到現(xiàn)代的蛻變，真正實(shí)現(xiàn)了“終端為王”的發(fā)展理念，為未來的卷煙銷售、營(yíng)銷可持續(xù)提升注入了無窮動(dòng)力。

　　如今，當(dāng)你走進(jìn)任何一家現(xiàn)代零售終端店，首先映入眼簾店內(nèi)環(huán)境、卷煙陳列、柜臺(tái)擺放等一系列的靚麗風(fēng)景線，并且每一家現(xiàn)代零售終端柜臺(tái)都標(biāo)注著“現(xiàn)代卷煙零售終端”字樣，更進(jìn)一步彰顯現(xiàn)代卷煙零售特色的結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮終端品牌銷售、宣傳的作用。

　　近年來，河南煙草在構(gòu)建現(xiàn)代現(xiàn)代零售終端建設(shè)過程中，著力突出終端功能，加強(qiáng)零售終端建設(shè)，逐步打造出一批批注重店面形象、充滿管理智慧、富有經(jīng)營(yíng)能力的零售終端，為市場(chǎng)掌控能力的提升和知名品牌在市場(chǎng)的成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　提升終端形象　突出內(nèi)在氣質(zhì)

　　隨著卷煙競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化，終端亮麗陳列便成了影響銷量的決定因素。為此，河南煙草以“美化消費(fèi)環(huán)境，吸引消費(fèi)眼球，激發(fā)消費(fèi)欲望”為抓手，以“重點(diǎn)突出、層次清晰、彰顯品牌、整潔靚麗、新鮮傳情、烘托氛圍、動(dòng)態(tài)更新、活用載體”為策略，以“重點(diǎn)突出型、雙排密集型、單排圓弧型、專區(qū)彰顯型”為措施，針對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)、不同終端類型、不同規(guī)格組合，采用不同上柜及亮麗陳列展示，給力黃金葉品牌推薦專柜、上市新品宣傳專柜和消費(fèi)者品吸專柜”亮麗陳列展示。并為不同類型的零售終端制定出不同的“鋪貨率、上柜率、動(dòng)銷率、滿足率和成長(zhǎng)率”考核指標(biāo)。圍繞“鋪貨率、上柜率、動(dòng)銷率、滿足率和成長(zhǎng)率”，結(jié)合不同的環(huán)境、區(qū)域、業(yè)態(tài)實(shí)施現(xiàn)代零售終端亮麗陳列正向激勵(lì)考核，對(duì)“品牌組合度、出樣整潔度、價(jià)格透明度、存貨飽滿度”高且達(dá)到指標(biāo)要求的零售終端給予終端亮麗陳列激勵(lì)機(jī)制，全面推動(dòng)現(xiàn)代零售終端形象建設(shè)逐步走向“可視化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“生動(dòng)化”、“體驗(yàn)化”，始終堅(jiān)持現(xiàn)代零售終端亮麗陳列工作保持最佳態(tài)勢(shì)。

　　提升終端建設(shè)　突出營(yíng)銷效果

　　近年來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和消費(fèi)升級(jí)步伐的加快，消費(fèi)者更加注重消費(fèi)的環(huán)境、氛圍和體驗(yàn)。而消費(fèi)場(chǎng)所環(huán)境建設(shè)作為體驗(yàn)消費(fèi)的重要一環(huán)，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)起著越來越重要的作用。為此，河南煙草以現(xiàn)代零售終端建設(shè)核心，緊緊把握這一消費(fèi)趨勢(shì)，努力做到“形神兼?zhèn)洹?nèi)外兼修、軟硬兼施”，首要的是要在外在形象上切實(shí)做到店面招牌特色鮮明、店內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔、商品擺放規(guī)范有序，盡力營(yíng)造一個(gè)讓消費(fèi)者賞心悅目、賓至如歸、良好溫馨、親近親切、身心放松、誠信經(jīng)營(yíng)、安全放心、刺激消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。河南煙草在推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)過程中，主要針對(duì)市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市、農(nóng)村、主要交通沿線等城鄉(xiāng)不同區(qū)域，大、中、小商戶等不同規(guī)模，商超、煙酒店、便利店、食雜店等不同業(yè)態(tài)，本著因地制宜、突出重點(diǎn)、彰顯特色、便于操作的原則，制定和明確不同的現(xiàn)代終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、流程和內(nèi)容。這樣，才能為卷煙的產(chǎn)品銷售、形象展示、宣傳促銷和品牌培育奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

　　提升團(tuán)隊(duì)管理　突出服務(wù)意識(shí)

　　建設(shè)現(xiàn)代化的卷煙零售終端是新形勢(shì)下的新課題，在目前“老辦法不頂用，硬辦法不敢用，軟辦法不管用，新辦法不會(huì)用”的尷尬中，河南煙草在建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售終端不斷出臺(tái)新方法、新思路、新措施，大力以思想政治工作的感召力，鞭策領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)組織、鼓動(dòng)員工，推動(dòng)執(zhí)行。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、課題研究、工作創(chuàng)新、績(jī)效管理、考核激勵(lì)等方式，持續(xù)完善“市場(chǎng)保障、貨源供應(yīng)、客戶盈利、隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、機(jī)制創(chuàng)新、信息支撐”等保障機(jī)制，妥善處理終端建設(shè)中“務(wù)虛”與“務(wù)實(shí)”、“激勵(lì)”與“推動(dòng)”的辯證關(guān)系。大力開展競(jìng)聘上崗、技能比賽、崗位練兵等活動(dòng)，倡導(dǎo)感恩、責(zé)任、奉獻(xiàn)、理解、忠誠和珍惜，切實(shí)提升“網(wǎng)上訂貨、品牌培育、精準(zhǔn)營(yíng)銷、終端建設(shè)”等現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)技能，增強(qiáng)運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“服務(wù)終端、掌控終端、利用終端”為銷售結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型服務(wù)的本領(lǐng)，積極開展“終端服務(wù)金葉衛(wèi)士、終端培育金葉衛(wèi)士、營(yíng)銷創(chuàng)新金葉衛(wèi)士、特色街創(chuàng)建金葉功臣、金點(diǎn)子金葉標(biāo)兵”等評(píng)選活動(dòng)，來激勵(lì)營(yíng)銷隊(duì)伍“學(xué)習(xí)力、凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力”的不斷提升，使“自主操作、自我管理、自覺提升”成為習(xí)慣，更好地為現(xiàn)代零售終端提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

　　總之，現(xiàn)代終端建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)漸進(jìn)的工程，隨著市場(chǎng)環(huán)境及人民生活水平、需求觀念的變化，在終端建設(shè)方面會(huì)不斷遇到新的問題，重視現(xiàn)代零售終端的建設(shè)與管理，提高終端控制力，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，著力提升終端卷煙經(jīng)營(yíng)獲利水平和品牌發(fā)展能力，河南煙草在不斷總結(jié)、實(shí)踐、完善和提升，最終實(shí)現(xiàn)客我雙贏、共同發(fā)展的終端建設(shè)目標(biāo)。

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