煙草在線據(jù)中國煙草資訊網(wǎng)報道 為了進一步提高市場管理、營銷服務(wù)水平和維護市場良好秩序,近期,安徽省淮北市煙草專賣局(公司)積極探索“專銷結(jié)合”新模式,逐步建立“三維一體”專銷協(xié)同新機制。
專銷融合,目標歸一。淮北市局(公司)把專賣管理和卷煙營銷工作一起思考、一起布置、一起檢查,逐步理順專銷結(jié)合管理機制,實現(xiàn)管理手段和考核機制相結(jié)合,達到專銷工作密切配合、互為補充、相互協(xié)作、相互促進。
資料共享,有機銜接。淮北市局(公司)建立基層信息共享機制,實現(xiàn)專賣管理所與客戶服務(wù)部有機銜接,達到資源共享、信息互通、傳輸通暢,使專賣營銷基層部門協(xié)作更加緊密,市場信息靈敏度得以提高,市場管理和營銷服務(wù)再上新水平。
管客一體,迅速響應(yīng)。淮北市局(公司)建立管服一體機制,逐步實現(xiàn)市管員與客戶經(jīng)理、市管線與客服線相對應(yīng)的新體系,要求市管員和客戶經(jīng)理在市場上一旦發(fā)現(xiàn)問題,要及時響應(yīng)、及時溝通、及時處理,形成一線員工專銷互動新機制,充分體現(xiàn)專銷結(jié)合的時效性。