煙草在線福建消息　　9月6日，福建邵武分公司客服中心通過PAD新上線的360度績效考評系統(tǒng)，組織營銷人員開展月底互評，并就營銷人員8月任務(wù)完成情況進(jìn)行績效結(jié)果溝通與反饋。

　　通過一天時間的互評，系統(tǒng)自動統(tǒng)計出客戶經(jīng)理的綜合得分，結(jié)合全月績效考核結(jié)果，評測出客戶經(jīng)理的綜合排名?？头行呢?fù)責(zé)人對績效排名靠后營銷人員的一對一面談，就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實質(zhì)性的溝通，并著力于尋求應(yīng)對之策，同時鼓勵績效靠前的人員互相推廣好的做法，相互借鑒。此次績效結(jié)果溝通共反饋問題5個，當(dāng)場解決3個。

　　據(jù)悉，邵武分公司探索績效考評即隊伍轉(zhuǎn)型課題以來，將績效溝通貫穿于整個周期績效考核當(dāng)中，從注重結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜己诉^程，借由360度互評系統(tǒng)，全方位科學(xué)合理考評營銷人員工作狀態(tài)與工作能力，及時改進(jìn)工作當(dāng)中的不足，助力五大能力的提升，取得了一定成效。