煙草在線北京消息 為進一步提升營銷隊伍的現代營銷水平,更好地適應市場化取向改革的需要,近日,北京市房山區局針對客戶經理開展提升“營銷三力”培訓。
一是提升理論知識儲備力。以教學方式為主,按照“自學—講解—詢問—觀察—實驗”的培訓流程,開展卷煙銷售、品牌培育、新品推介等營銷理論基礎知識的學習,并通過考試、匯報及實操的方式予以驗證。
二是提升業務技巧實戰力。主要針對兩大部分進行業務技能的提升與訓練,首先是進一步摸透V6、新商盟、終端業務集成平臺等營銷系統工具的操作與使用,并安排系統管理員與內訓員進行潛在功能的挖掘與利用;其次是業務工作制度、流程等規章制度的梳理與宣貫,夯實標準化工作基礎。
三是提升綜合素質轉化力。以“學習—實踐—再學習—再實踐”的不間斷循環方式,從經營指導能力、服務溝通技巧、客我關系維護等方面開展深層次培訓工作,有效提升客戶經理分析問題、處理問題的能力,為營銷隊伍的轉型工作提供支撐。
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