煙草在線畢節(jié)消息　　為了依托信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)供應(yīng)模式，充分發(fā)揮以市場(chǎng)為導(dǎo)向的資源配置，逐步轉(zhuǎn)變卷煙訂貨方式，確保“網(wǎng)上配貨”工作穩(wěn)固運(yùn)行，近日，貴州畢節(jié)七星關(guān)卷煙營(yíng)銷部探索網(wǎng)上配貨的新方法、新途徑、新舉措，“三大轉(zhuǎn)變”有效解決工作開(kāi)展中的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，提升網(wǎng)上配貨率。

　　一是轉(zhuǎn)變宣傳方式，提高網(wǎng)配參與率。在網(wǎng)配工作開(kāi)展初期，客戶經(jīng)理只利用“新商盟”訂貨平臺(tái)加以宣傳，或者電話指揮客戶怎么搞好網(wǎng)上配貨工作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，客戶感覺(jué)不到網(wǎng)上配貨的實(shí)惠，導(dǎo)致網(wǎng)上配貨率效果不佳。經(jīng)過(guò)部門多次培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力，要求對(duì)客戶進(jìn)行“面對(duì)面”宣傳，強(qiáng)化溝通，讓客戶轉(zhuǎn)變現(xiàn)代網(wǎng)上配貨觀念，引導(dǎo)客戶自覺(jué)、自愿加入現(xiàn)代零售終端，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平不斷前進(jìn)。

　　二是轉(zhuǎn)變指導(dǎo)方式，提高網(wǎng)配訂貨率。加強(qiáng)零售終端建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理指導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷部利用每天早會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)交流，每周五例會(huì)進(jìn)行總結(jié)，從而提高客戶經(jīng)理指導(dǎo)能力，并定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)代終端知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)客戶經(jīng)理“一對(duì)一“的指導(dǎo)客戶做好品牌培育、卷煙陳列、宣傳促銷、卷煙掃碼、合理庫(kù)存、信息采集等工作，為網(wǎng)上配貨奠定了基礎(chǔ)，有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，使客戶感覺(jué)到了網(wǎng)上配貨的實(shí)際意義。

　　三是轉(zhuǎn)變管理方式，提高網(wǎng)配成功率。加強(qiáng)現(xiàn)代零售終端管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變。對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、配合度高的現(xiàn)代終端客戶，客戶經(jīng)理在其訂貨當(dāng)天通過(guò)微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流指導(dǎo)，提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶真正體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大實(shí)惠；對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代終端客戶，及時(shí)取消現(xiàn)代終端資格，納入普通終端管理，從而提高現(xiàn)代零售終端建設(shè)質(zhì)量，給網(wǎng)上配貨奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　截止8月份實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上配貨客戶從118戶上升到221戶，網(wǎng)配成功率也從過(guò)去的63.5%提升到現(xiàn)在的95.74%，終端掃碼銷售也穩(wěn)步增長(zhǎng)，取得了良好的效果。