煙草在線(xiàn)南通消息　　為進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)，幫助指導(dǎo)客戶(hù)搶抓“十一”黃金周市場(chǎng)卷煙銷(xiāo)售商機(jī)，近日，江蘇省南通市通州區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）積極組織專(zhuān)銷(xiāo)人員“三抓”服務(wù)迎國(guó)慶，“三項(xiàng)”考核促提升。

　　一抓密切客我關(guān)系，建立了層層走訪(fǎng)市場(chǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)值專(zhuān)項(xiàng)考核。要求密切與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，轉(zhuǎn)變客戶(hù)溝通方式，真正站在客戶(hù)立場(chǎng)上思考問(wèn)題，切實(shí)幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難，切實(shí)履行一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著想的承諾。

　　二抓精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，完善現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方法。轉(zhuǎn)變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)指標(biāo)項(xiàng)目的分值比重，科學(xué)合理、公開(kāi)透明設(shè)定總目標(biāo)、細(xì)目標(biāo)，提高目標(biāo)認(rèn)同度和工作熱情，強(qiáng)化指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，為客戶(hù)出謀劃策，幫助客戶(hù)提升能力水平，使客戶(hù)能結(jié)合自身銷(xiāo)售情況以及周邊市場(chǎng)的變化，理性選擇、合理備貨，為節(jié)日銷(xiāo)售做好充分的準(zhǔn)備。

　　三抓專(zhuān)銷(xiāo)市場(chǎng)互動(dòng)，建立專(zhuān)銷(xiāo)定期同訪(fǎng)、同走、同反饋考評(píng)機(jī)制。要求客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)做好銷(xiāo)售跟蹤，加強(qiáng)信息搜集。要求稽查人員做好錯(cuò)時(shí)制服務(wù)與管理，保持政策宣傳到位，關(guān)心提醒到位，規(guī)范管理到位，切實(shí)為區(qū)域卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定保駕護(hù)航。