煙草在線祁東消息　　近日，湖南衡陽(yáng)祁東縣煙草與中國(guó)建設(shè)銀行祁東分行加強(qiáng)合作，通過(guò)提升“線上線下”服務(wù)指導(dǎo)，全力推廣網(wǎng)上跨行結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，網(wǎng)上跨行結(jié)算零售戶可以根據(jù)就近存款的銀行，在網(wǎng)上自主選擇支付銀行，擴(kuò)大自主選擇銀行的空間，還可以用辦理的煙草“龍卡”進(jìn)行透支支付。此項(xiàng)業(yè)務(wù)有利于提高客戶資金周轉(zhuǎn)率和經(jīng)營(yíng)效率，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，使“無(wú)本經(jīng)營(yíng)、足不出戶經(jīng)營(yíng)”成為可能。祁東縣煙草篩選出經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)、開(kāi)通意愿強(qiáng)的零售戶，以“線上線下”相結(jié)合的方式推進(jìn)網(wǎng)上跨行結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　善用“線上”宣傳工具。制作網(wǎng)上操作流程，進(jìn)行跨行結(jié)算方式的宣傳，借助短信平臺(tái)、QQ平臺(tái)發(fā)送，甚至通過(guò)電腦遠(yuǎn)程控制，進(jìn)行實(shí)時(shí)操作演示，發(fā)揮信息平臺(tái)的雙向互動(dòng)交流作用，做到線上協(xié)同互動(dòng)，吸引零售客戶積極、主動(dòng)參與活動(dòng)。

　　豐富“線下”推廣模式。一是完善溝通機(jī)制。加強(qiáng)與建設(shè)銀行的溝通，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)員與客戶經(jīng)理點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，也保證客戶經(jīng)理跟零售戶進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。二是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)建行業(yè)務(wù)員對(duì)零售戶代表進(jìn)行跨行結(jié)算業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，詳細(xì)講解煙草“龍卡”的申請(qǐng)流程、使用方法，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)上支付的優(yōu)勢(shì)及安全性作詳細(xì)說(shuō)明。三是進(jìn)行逐戶走訪點(diǎn)對(duì)點(diǎn)演示。本著“成熟一戶、發(fā)展一戶、成功一戶、影響一戶”的原則，逐戶發(fā)放操作流程手冊(cè)，進(jìn)行“一對(duì)一”、“手把手”教學(xué)指導(dǎo)，培養(yǎng)一批“示范”零售戶，在轄區(qū)內(nèi)起到“傳、幫、帶”的作用，使網(wǎng)上跨行結(jié)算業(yè)務(wù)層層鋪開(kāi)、步步推進(jìn)。