煙草在線興國(guó)消息　　近期，江西興國(guó)分公司客戶(hù)服務(wù)部為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作質(zhì)量，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員在深入落實(shí)群眾路線教育活動(dòng)的同時(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化措施，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)每周五的固定教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，目前還增設(shè)了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能鑒定和內(nèi)管知識(shí)的學(xué)習(xí)，有效提升了營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在素質(zhì)。

　　二是優(yōu)化服務(wù)，更新人員風(fēng)貌。通過(guò)近期開(kāi)展的價(jià)格標(biāo)簽更換工作，要求客戶(hù)經(jīng)理在文明規(guī)范用語(yǔ)、零售戶(hù)實(shí)地價(jià)格標(biāo)簽更換維護(hù)、品牌宣傳和培育、網(wǎng)上結(jié)算以及終端建設(shè)等方面高標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)工作，在服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員新風(fēng)貌。

　　三是嚴(yán)格考核，注重流程管理。強(qiáng)化學(xué)習(xí)了《贛州市煙草公司客戶(hù)經(jīng)理管理與考核辦法》、《贛州市煙草公司營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤管理細(xì)則》等制度規(guī)定，注重過(guò)程管理，嚴(yán)格按章辦事，取得了較好的效果。