煙草在線南昌消息　　9月23日，正是加強國慶節(jié)前卷煙營銷的重要時段，很多單位對零售客戶都加大了推銷力度，而江西省南昌市樂化鎮(zhèn)客戶服務(wù)部卻一反常態(tài)，不是催著營銷人員上門去推銷，而是沉下心來加強市場走訪和需求調(diào)查，提升精準營銷效果。目前，已完成了國慶前期151家有潛力客戶的需求調(diào)查和營銷服務(wù)新舉措的實施。

　　為創(chuàng)新節(jié)日營銷，切實提高經(jīng)營成效，樂化鎮(zhèn)客服部瞄準國慶節(jié)日商機，圍繞提升精準營銷能力，他們認真分析轄區(qū)農(nóng)村市場現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)大規(guī)模客戶銷量增長不顯、小規(guī)模客戶“拖后腿”的特點，于是選取了84家大規(guī)模客戶、67家小規(guī)模客戶作為重點走訪對象，開展深入的市場調(diào)查。自9月15日開始，客服部主任鄧萬偉牽頭，同營銷人員組成三個市場調(diào)查小組，圍繞重點品牌銷量、新品培育和盈利狀況等，采取上門拜訪、座談的方式，了解客戶真實需求和意見建議，切實查找增量不顯的癥結(jié)。

　　客服部通過密集的重點對象走訪調(diào)查，梳理出銷售潛力，對具體營銷工作提出改進意見，并納入二次績效考核。先后實施了增加重點品牌零訂購客戶拜訪頻次，指導(dǎo)客戶合理制定進貨計劃等新舉措，避免出現(xiàn)斷貨或積壓等情況，推進精準營銷在實際工作中的應(yīng)用。