煙草在線據國家局網站報道 2014年以來,山東濟寧市煙草專賣局(公司)以深入推進黨的群眾路線教育實踐活動為契機,從市場監管、專項行動、零售許可等環節,深度落實“一線為民工作法”,全面加強卷煙市場監管,進一步拉近與零售客戶距離,全力維護國家利益和消費者利益。
一是轉方式,更加注重市場檢查環節“分類管服”。針對市場“普查排查騷擾守法零售客戶、市場監管效能低下”等問題,轉換執法方式,創新監管手段,全面實施“LVS”精益專賣管理體系,實現客戶分類監管和案件分級查處,嚴查無證經營、銷售非法渠道卷煙、假冒偽劣卷煙等行為,有效打擊“低價競銷、非法沖擊”侵害守法客戶利益行為,切實保障誠信守法客戶的合法權益。
二是解民憂,更加注重專項行動環節“嚴打清網”。針對涉煙違法犯罪分子以假充真、以次充好欺騙消費者,擾亂卷煙市場秩序等問題,深入推進“打非、打假、打寄遞”等專項行動向縱深開展,開展“家族式、團伙式、流竄式”非法交易網絡“嚴打清網”活動,暢通“兩法銜接”渠道,建立工商煙草“協查嚴懲”機制,有效打擊各類涉煙違法欺騙消費者、侵害消費者利益行為,切實維護消費者利益。
三是惠民生,更加注重零售許可環節“為民服務”。針對“辦證難、辦證慢、辦證遠”等問題,堅持“首問負責、首問盡責”制,積極推行“一袋通貼心咨詢、一站式省心辦理”等服務轉型措施,變“座堂受理”為“登門辦理”,全面構建行政執法“事項受理零推諉、受理事項零積壓、服務管理零距離、規范執法零隱患、管服質量零投訴、有效投訴零容忍”的“六零”目標體系,確保零售網絡布局質量,全面提升零售客戶滿意度。
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