煙草在線大新消息 中秋剛過,國慶相繼而來。為配合廣西崇左市營銷中心“國慶”放假的工作安排,確保節日期間卷煙營銷工作穩定有序開展。
一是通過新商盟信息平臺宣傳引導,提高網上訂貨客戶對“國慶”放假安排的知曉度。網上訂貨員在新商盟平臺發布放假安排通知,提醒客戶備足貨源并確保成功訂單及貨款成功結算。
二是加強旅游景區零售客戶的個性化服務,拓展卷煙品牌的上柜寬度。針對節前客戶對高檔卷煙需求的迫切心理,及時向廣大零售客戶宣傳貨源情況,訂貨時間等信息。引導客戶合理訂煙,確??蛻粼诠澣掌陂g卷煙不積壓、不斷擋,幫助客戶提高經營效益。
三是提前一個訂貨周期告知單周兩周一訪、一周一訪的電話訪銷客戶放假安排,取得客戶支持。國慶期間如遇兩周一訪的客戶,必須在上一個訂貨周期就要備足一個月的貨源,一周一訪的客戶則要備足半個月的貨源,這需要客戶預備大量資金,造成客戶的不滿,從而降低客戶滿意度。
四是加強對地處偏遠鄉村客戶的走訪,如客戶在放假之前的訂貨周期未能訂到卷煙,將出現較長周期的卷煙空缺,從而影響到客戶的正常銷售及盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察