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煙草在線崇左消息 為貫徹落實2014年全國煙草行業現代物流建設工作會精神，廣西崇左市公司結合卷煙物流配送工作實際，重點圍繞“三個原則”扎實推行基本準時制送貨服務。
一是確保安全原則。實行基本準時制送貨是提高服務質量，實現零售客戶滿意的重要手段，是不斷提高網建運行水平，提高競爭能力的需要。但要杜絕為了實現基本準時制送貨而出現超速違章駕駛，出現不顧道路好壞涉險送貨的情況，一切配送工作都要以安全為第一準則。
二是有限承諾原則。目前由于受道路狀況、交通狀況、天氣情況、貨源投放、客戶配合以及其它突發事件的影響，還不可能做到百分之百的基本準時制送貨。因此，在向零售客戶承諾時，要特別說明如有以上意外情況出現時，送達時間可能會有所耽誤，以取得零售客戶的理解，避免引起零售客戶新的不滿意。
三是確保準時原則。在確保安全和無意外情況發生時，配送人員必須嚴格按照抵達時刻表的時間段內送貨，既不能提前更不能延后。避免空許諾而不落實，杜絕有損煙草公司誠信度的情況發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
