煙草在線深圳消息 日前,廣東深圳市煙草專賣局(公司)召開質(zhì)量體系管理評審會議,提出五項要求持續(xù)推進技能鑒定站質(zhì)量體系管理評審工作。
會議聽取了鑒定站各崗位工作人員關于2014年質(zhì)量體系運行、質(zhì)量目標完成、以及持續(xù)改進的情況報告,認真回顧了市局(公司)鑒定站體系建立及試運行情況,分析了批次鑒定實施、質(zhì)量目標測量以及內(nèi)部審核情況,總結了鑒定站體系試運行后取得的成績,提出了體系運行的改進建議。
會議對深圳市局(公司)技能鑒定站質(zhì)量體系建設取得的成績給予充分肯定,認為鑒定站質(zhì)量管理體系運行基本達到了科學性、充分性、適宜性和有效性的要求,各崗位工作人員按照體系標準要求開展工作,質(zhì)量體系意識得到進一步加強,工作流程得到進一步規(guī)范,順利地完成了計劃批次鑒定工作。
針對下階段鑒定站質(zhì)量管理工作,會議提出五項要求:一是進一步深入學習體系文件,把握要點,嚴格執(zhí)行,將質(zhì)量文件與鑒定實踐相結合,不斷促進鑒定工作的規(guī)范化、程序化和科學化;二是嚴把考場紀律關,加強對考評員、督考員的責任意識教育,維護考場正常秩序;三是嚴把閱卷評分關,力求做到評分標準接近客觀,防止標準把握不一、尺度寬嚴不一;四是密切關注顧客滿意度,認真傾聽顧客心聲,不斷改進工作,提升鑒定服務質(zhì)量;五是切實做到持續(xù)改進,注重改革創(chuàng)新,不斷完善鑒定工作的方式和方法。