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煙草在線重慶消息 為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn),充分發(fā)揮文化榜樣的示范引領(lǐng)作用,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),近日,重慶市煙草專賣(mài)局(公司)決定在全市行業(yè)開(kāi)展第二屆“三誠(chéng)”服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。
近年來(lái),重慶市煙草行業(yè)廣大干部職工積極踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀和重慶煙草“行動(dòng)者”文化,圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)和“客戶更滿意、隊(duì)伍更純潔、運(yùn)行更規(guī)范、發(fā)展更健康”工作目標(biāo),恪盡職守,敬業(yè)奉獻(xiàn),助推“三誠(chéng)”服務(wù)品牌價(jià)值和美譽(yù)度不斷提升。據(jù)了解,此次活動(dòng)的評(píng)選對(duì)象為行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的基層員工。分類評(píng)選重慶市煙草行業(yè)第二屆“三誠(chéng)”服務(wù)明星共20名。其中,專賣(mài)管理(含政務(wù)大廳人員和稽查隊(duì)員)、物流配送(含送貨員、配貨員、駕駛員及各區(qū)縣接力送貨員)、客戶經(jīng)理、煙葉技術(shù)服務(wù)明星各5名。
此次活動(dòng)要求較為嚴(yán)格,記者了解到,要評(píng)上專賣(mài)管理服務(wù)明星,必須具備專賣(mài)執(zhí)法資格,從事一線專賣(mài)管理(市場(chǎng)稽查、政務(wù)大廳等直接服務(wù)客戶的崗位)工作5年以上;取得中級(jí)專賣(mài)管理員以上崗位資格;遵紀(jì)守法,未受過(guò)刑事處罰或行政處分;牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),責(zé)任意識(shí),熱愛(ài)本職工作;依法行政、文明執(zhí)法,近3年無(wú)因自身過(guò)錯(cuò)受到群眾投訴,近3年辦理的行政執(zhí)法案件或行政許可案件無(wú)錯(cuò)案,無(wú)違反國(guó)家局專賣(mài)執(zhí)法六條紀(jì)律和市局文明執(zhí)法依法行政規(guī)定等行為;在市場(chǎng)監(jiān)管、行政許可、法制宣傳等管理服務(wù)工作中,有突出成績(jī)或卓越表現(xiàn);積極探索執(zhí)法創(chuàng)新、柔性執(zhí)法,將管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,受到所在單位和零售客戶認(rèn)可等。
重慶市局(公司)有關(guān)負(fù)責(zé)人要求,各單位要深度挖掘本單位在敬業(yè)奉獻(xiàn)、服務(wù)客戶等方面的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡,站在樹(shù)立典型、教育員工、推進(jìn)發(fā)展的高度,積極做好評(píng)選推薦工作。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察