煙草在線專稿　　異形卷煙，指的是和普通卷煙的包裝規(guī)格不一樣的卷煙，比如，金橋（英倫奶香）、通泰（16只裝）等，他們和常規(guī)的卷煙分開(kāi)包裝，因而不受“5的倍數(shù)”的限制。在卷煙品牌前面有加“五角星★”或者紅色字體顯示的就是異型卷煙，訂貨時(shí)要將這些煙的數(shù)量扣除在外。而非異形卷煙指的則是除了上述那些卷煙之外較為常見(jiàn)的卷煙，但是，由于本地訂貨系統(tǒng)實(shí)行的是“五進(jìn)制”，而異形卷煙并不受五進(jìn)制的限制，其他非異形卷煙則仍舊會(huì)受到五進(jìn)制的限制，因此，有不少客戶在訂貨過(guò)程中就會(huì)因?yàn)榉钱愋尉頍煹脑蚨鴮?dǎo)致訂貨無(wú)法成功。為了提高客戶訂貨速度，提升客戶滿意度，筆者針對(duì)此類非異形卷煙的情況提出了一下三種辦法：

　　一、先保存非異形卷煙，再進(jìn)入訂單修改增加異形卷煙。

　　對(duì)于非異形卷煙的訂購(gòu)，可以引導(dǎo)客戶采取這類辦法，即讓客戶先選購(gòu)非異形卷煙，然后訂貨完成后保存起來(lái)，然后再對(duì)所生成的訂單點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)行修改，然后再點(diǎn)擊“選購(gòu)品牌”進(jìn)行異形卷煙添加，添加好后再進(jìn)行條數(shù)輸入，最后再進(jìn)行保存，這樣就可以規(guī)避非異形卷煙導(dǎo)致的訂貨不成功情況了。

　　二、非異形卷煙訂單核計(jì)量尾數(shù)要為5或者0。

　　異形卷煙由于其特殊性，因此其并不受五進(jìn)制的限制，而非異形卷煙則會(huì)受到五進(jìn)制的限制，因此，在訂貨快完成時(shí)可以留意屏幕左下方的“非異形卷煙核計(jì)量”的提示，其數(shù)量尾數(shù)要為5或者0才能進(jìn)行保存。

　　三、如果非異形卷煙訂單尾數(shù)為0或者5但系統(tǒng)仍提示無(wú)法保存。

　　在訂貨過(guò)程中，筆者還發(fā)現(xiàn)有這樣一種情況，明明“非異形卷煙核計(jì)量”尾數(shù)已經(jīng)是0或者5的倍數(shù)了，但是系統(tǒng)仍然會(huì)提示“非異形卷煙訂單量不是5的倍數(shù)”，從而無(wú)法保存。筆者經(jīng)過(guò)實(shí)地處理后發(fā)現(xiàn)，遇到此類情況的話，直接減少一定量的卷煙有時(shí)候仍然無(wú)法進(jìn)行保存，最好的辦法是一條一條的減少或者增加卷煙數(shù)量，這樣會(huì)比較容易保存成功。究其原因，筆者認(rèn)為可能是因?yàn)樯霞?jí)訂貨系統(tǒng)或者客戶自己電腦或者網(wǎng)速過(guò)慢導(dǎo)致，因此系統(tǒng)或者網(wǎng)速過(guò)卡時(shí)，有可能導(dǎo)致明明已經(jīng)修改了訂單數(shù)，但是系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)隨著更改過(guò)去，仍然默認(rèn)原來(lái)舊的輸入數(shù)量，因此導(dǎo)致訂單無(wú)法保存成功，這時(shí)候如果一條一條的進(jìn)行修改的話，就有可能較容易修改成功。