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現代物流人員“必備絕技”

2012年03月09日 來源:煙草在線專稿 作者:小溪
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  煙草在線專稿  國家局局長姜成康在考察江蘇煙草時明確提出,要把現代物流建設作為商業核心業務,打造中國煙草物聯網,促進卷煙上水平,使全行業面對未來有不可替代的核心競爭力。然而核心競爭力的關鍵是煙草行業物流人員的核心素質技能。因此,浙江省局(公司)決定舉辦全省配送服務職業技能競賽,以此營造物流技能、營銷知識學習的氛圍,在你追我趕、競相比拼中全面提升物流隊伍素質水平。細細品位競賽項目內容,筆者認為現代煙草物流人員應具備以下幾項技能素質:

  一、團隊合作意識。在企業文化宣貫落地的過程中,云和縣局(分公司)物流人員努力踐行“合心”團隊文化,樹立團隊合作意識,充分認知團結協助的重要性,時刻保持務實向上、銳意進取的精神面貌,始終保持團隊的凝聚力、向心力、創新活力。對外以統一的標識形象、統一的服務標準、統一的思想理念塑造整體形象;對內以精湛的技能、專業的知識、職業的操守、規范的操作展示團隊風采。同時,還要與電訪、營銷、專賣以及財務等部門積極配合,聯動響應,以提高整體的工作效率,降低物流費用。

  二、豐富的營銷、物流知識儲備。由于物流人員尚無職業技能鑒定資格認證,而所處的工作崗位又要求熟知物流知識,對營銷、專賣、財務等各項知識略知。云和縣局(分公司)鼓勵物流人員參加營銷職業技能鑒定培訓與考試,并提供豐富知識、提升技能的學習平臺,以及職稱晉升通道,落實健全AB角置換機制,更新行業動態方向知識,豐富知名品牌推薦、專賣法律法規、財務成本控制知識儲備。針對競賽的理論筆試項目、20+10卷煙品規識別項目,物流人員應加強營銷知識教材的學習,掌握基本的物流知識,全面認知20+10知名品牌所有規格產品的名稱、批零價格。

  三、過硬的標準化流程操作。為實現物流人員的職業健康,煙草行業制訂嚴格標準的操作作業流程,并通過貫標推進落實。物流人員必須認真學習了解涉及自身崗位的工作流程與工作職責,促進服務的標準化、操作的規范化,減少卷煙破損率、褶皺率。卷煙驗收裝車競賽項目就是旨在提高物流人員卷煙裝車作業速度,堆放的標準性。應在日常工作實踐中,以競賽的標準進行練習,查找不足之處進行持續改進。

  四、應急避險的能力。物流人員是危險源的集中之處,存在物流、資金流、人身財產、日常勞動作業等所有風險,不規范操作或者專業技能不過硬都將使自身或者公司遭受損失。在物流方面,駕駛員應嚴格遵守道路交通法律法規,熟練駕車技術,保持良好的車容車貌,提高車輛緊急避險、應急維修的能力。在資金流方面,物流人員應加強真假鈔辨識的學習,提高識別能力與準確率。

  借首屆配送服務職有業技能競賽的契機,云和縣局(分公司)將為物流人員提供更寬闊的平臺,更有力的后臺支撐,實現以賽練技,提升核心競爭力的目的。

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