煙草在線專稿　　開展物流長(zhǎng)效機(jī)制管理是優(yōu)秀市公司創(chuàng)建的基礎(chǔ)和重要載體，隨著“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨、現(xiàn)代物流”的不斷深入。電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨已經(jīng)向網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算和網(wǎng)上配貨過渡，現(xiàn)代物流亦向?qū)I(yè)化、智能化、可視化方向發(fā)展，物流管理的科技含量日益提升，方式、方法亦不斷升級(jí)。因此，建立卷煙物流長(zhǎng)效管理機(jī)制，不僅是現(xiàn)代物流飛速發(fā)展的必然，更是優(yōu)秀市公司創(chuàng)建的迫切需要。

　　一、建立物流管理長(zhǎng)效機(jī)制的意義

　　建立物流管理長(zhǎng)效機(jī)制，必須要加強(qiáng)和完善物流發(fā)展規(guī)劃，要在立足現(xiàn)有硬件和軟件的基礎(chǔ)上，針對(duì)區(qū)域?qū)嶋H情況，制定物流管理三年到五年發(fā)展規(guī)劃。合理布局卷煙配送網(wǎng)絡(luò)，開展示范配送線路及示范分揀線和示范崗活動(dòng)。

　　同時(shí)，要運(yùn)用科學(xué)的方法，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，提高配送效率，壓縮物流成本，促進(jìn)節(jié)能減排。目前，淮安煙草在全市范圍內(nèi)實(shí)行的“縣區(qū)一日制送貨法”，不僅打破了卷煙配送的行政區(qū)劃，而且還優(yōu)化了配送線路，人力、物力、財(cái)力的節(jié)省是有目共睹。因此，建立物流管理長(zhǎng)效機(jī)制，不僅是淮安煙草現(xiàn)代物流管理的需要，更是創(chuàng)建優(yōu)秀市級(jí)公司、實(shí)現(xiàn)淮安煙草健康有序發(fā)展的需要。

　　實(shí)現(xiàn)物流長(zhǎng)效機(jī)制管理，有利于提升物流管理效率。讓物流管理和對(duì)標(biāo)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)物流高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)，成本不斷降低，促使物流管理能夠走上良性循環(huán)的快車道，為淮安煙草的發(fā)展和跨越奠定良好的基礎(chǔ)。

　　實(shí)現(xiàn)物流長(zhǎng)效機(jī)制管理，有利于提升物流配送效率。讓物流配送在長(zhǎng)效機(jī)制的引領(lǐng)下，讓配送車輛、配送人員、配送線路和配送效率在機(jī)制的引領(lǐng)下科學(xué)運(yùn)作，達(dá)到資源最大化利用的目的，為物流管理工作提供必要的保障。

　　實(shí)現(xiàn)物流長(zhǎng)效機(jī)制管理，有利于提升卷煙分揀效率。物流分揀人員基本上是以素質(zhì)偏差、文化偏低的“兩偏”人員為主，沒有科學(xué)地管理機(jī)制，很難激發(fā)這類人員的工作激情和主動(dòng)工作的積極性，通過建立長(zhǎng)效管理機(jī)制體系，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)分揀人員的規(guī)范，讓被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)遵守。

　　實(shí)現(xiàn)物流長(zhǎng)效機(jī)制管理，有利于提升卷煙倉儲(chǔ)管理水平。卷煙倉儲(chǔ)的安全管理，是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，一著不慎，就能造成滿盤皆輸?shù)木置妗}儲(chǔ)管理的面非常廣，涉及到防盜、防霉、庫容、入庫、出庫和掃碼等眾多環(huán)節(jié)，一旦對(duì)該項(xiàng)工作有所疏忽，就會(huì)使整個(gè)工作處于被動(dòng)。

　　同時(shí)，隨著淮安煙草物流飛速發(fā)展，市場(chǎng)不斷變化，零售需求逐漸遞增，物流機(jī)制如果因循守舊，一成不變，很難適應(yīng)企業(yè)、市場(chǎng)和消費(fèi)需求的變化。因此，不僅要建立物流長(zhǎng)效機(jī)制，還要使機(jī)制隨著時(shí)間的變化而變化，這樣才能適應(yīng)行業(yè)的變化、社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展。

　　淮安煙草物流中心通過爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀地市公司活動(dòng)，運(yùn)用科學(xué)的管理手段和有效載體，豐富創(chuàng)優(yōu)內(nèi)容，拓展創(chuàng)優(yōu)形式，深化創(chuàng)優(yōu)內(nèi)涵，大大激發(fā)了全體物流員工的工作熱情、創(chuàng)優(yōu)激情和隊(duì)伍活力，營(yíng)造了良好的工作氛圍，提升了全員工作效率和工作能力；同時(shí)，通過創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，建立物流管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)了物流管理工作向規(guī)范物流、科技物流和智能物流方向邁進(jìn)。為“物流管理上水平”，從而推動(dòng)淮安煙草健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、建立物流管理長(zhǎng)效機(jī)制的作用

　　建立和完善物流管理長(zhǎng)效機(jī)制，并且發(fā)揮好其重要的作用，才能使現(xiàn)代物流在機(jī)制的引領(lǐng)下?lián)P帆遠(yuǎn)航。近年來，淮安煙草物流配送中心對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行了有益的探索，并針對(duì)目前全系統(tǒng)上下開展的創(chuàng)優(yōu)工作，進(jìn)行進(jìn)一步地完善和升華，使長(zhǎng)效管理機(jī)制不僅能夠引領(lǐng)現(xiàn)代物流促規(guī)范、上臺(tái)階，更能夠和創(chuàng)優(yōu)進(jìn)行有效融合，發(fā)揮了長(zhǎng)效機(jī)制在創(chuàng)優(yōu)中的重要作用。

　　一是可以規(guī)范員工行為。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。有了規(guī)范，不去遵照?qǐng)?zhí)行，就會(huì)使機(jī)制成為釘在墻上，掛在嘴上的空頭理論。因此，建立機(jī)制，還要用機(jī)制去約束員工言行，做到行有規(guī)范，動(dòng)有機(jī)制，并且要堅(jiān)持機(jī)制管理的長(zhǎng)效化，不能視作是企業(yè)的短期行為。才能使優(yōu)秀市公司的創(chuàng)建工作，在機(jī)制的引領(lǐng)下得到提高、升華。

　　卷煙物流中心作業(yè)人員多，涉及的事務(wù)雜，加之送貨人員整天在送貨路與市場(chǎng)上往返，一旦管理工作不到位，很容易釀成大錯(cuò)。所以，建立和完善物流長(zhǎng)效管理機(jī)制可以有效解決物流作業(yè)人員怎么做和做什么的問題，達(dá)到有章可循，有據(jù)可依的目的。

　　二是可以提升工作效率。管理工作不到位，會(huì)造成物流作業(yè)人員等、靠、看的心理，這樣，就會(huì)出現(xiàn)作業(yè)效率不高、工作不到位、質(zhì)量降低、管理真空的現(xiàn)象。而長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)有效解決了部門之間、崗位之間推諉扯皮現(xiàn)象；有效解決了干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的不良心態(tài)；有效解決了學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣、學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的工學(xué)矛盾。激發(fā)了全員爭(zhēng)先優(yōu)創(chuàng)的熱情，大大提高了工作效率。

　　同時(shí)，通過物流管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，可以將物流中心的收貨驗(yàn)貨、儲(chǔ)存保管、裝卸搬運(yùn)、卷煙分揀、卷煙配送、電子結(jié)算、信息處理等作業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，形成多功能、集約化和全方位的進(jìn)出貨與服務(wù)樞紐，大大減少了人員、部門和企業(yè)內(nèi)外接的銜接問題，增加信息傳遞的便捷性，達(dá)到節(jié)約時(shí)間成本，提升工作效率的目的。

　　三是可以提升客戶滿意度。為客戶作想，讓客戶滿意這是煙草行業(yè)對(duì)員工最基本的要求。物流員工，特別是一線配送人員，整天和市場(chǎng)、和客戶打交道。一旦工作和服務(wù)不到位，很容易造成零售客戶不滿，甚至?xí)l(fā)客戶投訴。建設(shè)和完善長(zhǎng)效機(jī)制，要把客戶滿意放在第一位。其滿意度不僅包含卷煙包裝質(zhì)量、售后服務(wù)，還包含卷煙配送的時(shí)效性和客戶服務(wù)的有效性，不是把卷煙一送了之，而是要送去煙草公司的形象和溫暖。高效完善的配送服務(wù)包括配送人員的服務(wù)態(tài)度、是否送達(dá)客戶指定的位置、售后服務(wù)工作是否做得完美等等，通過機(jī)制的建設(shè)來規(guī)范這些服務(wù)流程，從而提升企業(yè)品牌形象以及強(qiáng)化零售客戶對(duì)行業(yè)的忠誠度。

　　四是可以降低物流運(yùn)營(yíng)成本。通過建立和完善物流管理長(zhǎng)效機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)集約化管理，規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，專業(yè)化配送，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的模式。通過建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，可以科學(xué)合理地調(diào)配資源，達(dá)到資源最大化利用；可以提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到提升企業(yè)服務(wù)形象和社會(huì)形象的目的；可以最大限度地減少送貨環(huán)節(jié)，達(dá)到科學(xué)配置送貨線路，減少配送流程，提高配送效率；可以縮短卷煙配送時(shí)間，達(dá)到提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度；可以最終達(dá)到降低物流成本，提高配送效率的目的。

　　五是可以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)與實(shí)踐已經(jīng)證明，由于建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，卷煙物流能夠大幅度降低企業(yè)的總成本，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫存積壓，促進(jìn)利潤(rùn)率上升，從而給企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。因此，把企業(yè)的物流管理當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略新視角，變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略中的一個(gè)新的著眼點(diǎn)，通過制定各種物流戰(zhàn)略，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，從卷煙物流這個(gè)企業(yè)最大的能耗部門來尋找通往節(jié)能降耗的最佳出路，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、建立物流管理長(zhǎng)效機(jī)制的對(duì)策

　　長(zhǎng)效機(jī)制不是萬能，不可能一勞永逸，一成不變的。要隨著時(shí)間和形勢(shì)的不斷變化而進(jìn)行豐富、更新和完善。這就要求我們改變傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)工作模式，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，建立起管理和服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，才能真正發(fā)揮好現(xiàn)代物流的重要作用，讓優(yōu)秀物流管理為優(yōu)秀市公司創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。

　　一是要建立安全管理機(jī)制。企業(yè)運(yùn)營(yíng)，安全為先。要從講政治、保穩(wěn)定、創(chuàng)和諧、促發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)做好安全工作的重要性和緊迫性，牢固樹立安全發(fā)展理念，把安全工作始終擺在重中之重的位置，研究新時(shí)期安全工作的新特點(diǎn)，探索新規(guī)律，破解新課題，創(chuàng)造新水平。不斷加強(qiáng)新形勢(shì)安全工作研究，創(chuàng)新教育載體、創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新管理手段，努力實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的事后管理到現(xiàn)代的預(yù)防管理轉(zhuǎn)變。要立足“三個(gè)創(chuàng)新”，即教育創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和手段創(chuàng)新；抓好“三項(xiàng)工作”，即加強(qiáng)物流建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作、抓好安全隱患排查工作、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理工作。

　　教育創(chuàng)新：安全教育是防范事故的治本之策。要針對(duì)不同崗位特點(diǎn)、不同個(gè)性需求，不同的安全重點(diǎn)，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)、教育、演練活動(dòng)，提高干部職工安全防范能力。

　　機(jī)制創(chuàng)新：建立以安全責(zé)任制和責(zé)任追究制為主體的安全責(zé)任機(jī)制；建立定性與定量相結(jié)合的安全績(jī)效考核機(jī)制；建立預(yù)防在前、防范在先的安全預(yù)警機(jī)制。

　　手段創(chuàng)新：堅(jiān)持科技興安，不斷加大安全投入，運(yùn)用先進(jìn)的安全防范設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)用現(xiàn)代科技手段，提高對(duì)事故的預(yù)防控制能力，做到以信息化促進(jìn)安全工作，以高科技保障安全工作。

　　物流建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化：以強(qiáng)化職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為抓手，完善危險(xiǎn)源辨識(shí)、運(yùn)行控制、檢查評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，做好制度管人，流程管事，規(guī)范運(yùn)行等各項(xiàng)工作。

　　安全隱患排查：采取定期檢查與不定期檢查，集中檢查與個(gè)別檢查相結(jié)合的方法，全面排查事故隱患，落實(shí)整改措施。要建立臺(tái)賬、跟蹤落實(shí)，實(shí)行“四定”整改制度，及時(shí)消除隱患，真正使安全工作不留死角、不出空檔。

　　重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物流配送車輛、基建工程及中心安全的管理工作。實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物的有序管理，降低生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)；繼續(xù)加強(qiáng)“四防、四制”工作，提升防盜、防搶、防火等防范能力；切實(shí)加強(qiáng)物流配送過程安全防范工作，努力保證人身、財(cái)產(chǎn)等安全。

　　二是要建立車輛管理機(jī)制。卷煙物流管理，最重要的就是和配送車輛打交道，車輛管理工作到位與否，是保障物流健康、暢順運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

　　首先，突出一個(gè)“明”字。明確責(zé)任，解決配送員工的工作不規(guī)范的問題。其次，突出一個(gè)“宣”字。加大學(xué)習(xí)宣傳力度，增強(qiáng)員工的規(guī)范意識(shí)。要堅(jiān)決消除“少數(shù)人貫，多數(shù)人看”的現(xiàn)象，動(dòng)員配送員工從思想上投入到“貫標(biāo)”工作中來，讓標(biāo)準(zhǔn)銘刻到每個(gè)配送員工的腦海中，落實(shí)在具體行動(dòng)上。在推進(jìn)過程中要讓配送員工進(jìn)一步加深