為了與整個城市的文化環(huán)境融為一體，麗江市局（公司）物流中心也建設(shè)得古色古香。

物流中心工作人員將條形碼貼在一包包卷煙上，再裝入籠車，準(zhǔn)備送往客戶手中。

物流中心工作人員正在對新設(shè)備進(jìn)行例行維護(hù)。

　　煙草在線摘自《東方煙草報》　　“約定，就不再等待”——這是負(fù)責(zé)任的麗江煙草對廣大卷煙零售客戶做出的莊重承諾。

　　如今，從秀美的大研古城到雄偉的玉龍雪山，從繁華的都市街區(qū)到偏遠(yuǎn)的山村小徑，這樣一句承諾，已在美麗的高原明珠深深扎下了根，成為麗江煙草卷煙配送服務(wù)的一張亮麗名片。

　　麗江市煙草專賣局（公司）局長、經(jīng)理徐元飛說，承諾是責(zé)任和壓力、是精神和品格，它鞭策和激勵著麗江煙草人不斷挑戰(zhàn)自我、攀越高峰。

　　“承諾了，就必須做到，而且要做得更好！”正是在這樣一種理念支撐下，近年來，麗江市局（公司）以“準(zhǔn)時制送貨”為突破口，借助軟硬件升級的有利機(jī)遇，使卷煙配送服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步完善和豐富，實現(xiàn)了物流建設(shè)由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代模式的華美蛻變。

　　硬件建設(shè)：適用　實用　耐用

　　“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、實用、效率，麗江煙草現(xiàn)代物流建設(shè)較好地體現(xiàn)了這八個字的深刻內(nèi)涵。”1月16日，2013年云南省現(xiàn)代煙草物流建設(shè)工作會暨現(xiàn)場觀摩會在麗江召開，在參觀了麗江市局（公司）新建物流中心后，云南省煙草專賣局（公司）副總經(jīng)理楊經(jīng)建給予了這樣的評價。

　　樸素簡潔的廠區(qū)設(shè)計、秩序井然的分揀車間、錯落有致的工藝布局、運行流暢的機(jī)器設(shè)備、高效先進(jìn)的信息管理……這一切構(gòu)筑起麗江煙草新物流中心的整體框架，讓人對現(xiàn)代煙草物流建設(shè)有了更深的體會。

　　“在全國來說，我們的物流中心也許不夠‘氣派’，設(shè)備也算不上最先進(jìn)，但能夠體現(xiàn)麗江特色，滿足零售客戶對卷煙配送服務(wù)的需求。”徐元飛告訴記者，適用的、實用的、耐用的才是最好的。

　　適用、實用、耐用，麗江市局（公司）新物流中心建設(shè)中，無論是規(guī)劃布局還是工藝設(shè)計，都較好地遵循了這樣一個原則。

　　規(guī)劃之初，他們進(jìn)行了細(xì)致調(diào)研和科學(xué)論證，充分考慮了區(qū)域位置、投入成本、運行費用、工作環(huán)境、人文關(guān)懷等多種因素，在布局上打破傳統(tǒng)做法，采用逆向思維，即先從工藝流程設(shè)計入手，再進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備選型，繼而確定建設(shè)方案，最終用3924平方米的占地滿足了近7000平方米的功能需求。

　　工藝設(shè)計方面，麗江市局（公司）沒有單純追求自動化和智能化，而是根據(jù)卷煙分揀需求特點，從實際出發(fā)，采用全自動與人工輔助的復(fù)合式分揀線，不僅節(jié)約了投資成本，還為設(shè)備效能的充分釋放留足了空間。

　　分揀備貨方面，采用“儲分一體”設(shè)計，將倉儲區(qū)與分揀區(qū)有機(jī)結(jié)合，取消了備貨暫存區(qū)，實現(xiàn)了整托盤卷煙倉儲、分揀一體化，實現(xiàn)了倉儲與分揀的自動化無縫連接，大大提高了運行效率。

　　采訪中，記者也注意到，卷煙從入庫進(jìn)倉到分揀出庫，整個運行流程十分簡潔，各作業(yè)單元之間銜接也非常緊密，幾乎沒有冗余環(huán)節(jié)。

　　“現(xiàn)在，整體運行效率幾乎是過去的2倍。”麗江市局（公司）副經(jīng)理年躍偉向記者展示了幾組數(shù)據(jù)——

　　以前入庫效率為每小時500件，現(xiàn)在可達(dá)到1000件。分揀效率過去最高每小時才8000條，現(xiàn)在達(dá)到15000條左右。原來9小時的分揀任務(wù)，現(xiàn)在只用6個小時就可完成。而且現(xiàn)場作業(yè)人員也由原來的每班20人減少到14人。

　　此外，由于采用“儲分一體”作業(yè)模式，不僅節(jié)約了200平方米的備貨區(qū)，而且解決了過去分揀前需要提前1個小時備貨的問題，同時倉儲貨位也由原來的996個增加到了現(xiàn)在1074個。

　　效率的提高還體現(xiàn)在裝車環(huán)節(jié)。年躍偉告訴記者，如今他們采用的是籠車聯(lián)運模式，也就是分揀好的卷煙直接按送貨線路打包裝籠入車，減少送貨人員查找客戶卷煙的時間，每輛車能夠節(jié)約15分鐘。

　　硬件的升級，在提高物流作業(yè)效率的同時，也大大提高了客戶訂單響應(yīng)的速度，麗江煙草整體服務(wù)水平的提升，由此具備了更為堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　信息管控：可視　可控　可考

　　在麗江市局（公司）卷煙物流中心辦公區(qū)，有一間“特殊”的會議室。在會議室兩面墻上，掛滿了大大小小十幾塊顯示屏，屏幕上實時顯示著來自物流中心各個作業(yè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場畫面和運行數(shù)據(jù)。

　　這里就是被稱為物流中心“大腦”的信息管控中心，同時也是整個物流園區(qū)智能化、信息化體系的監(jiān)控和指揮中心。

　　“它主要由管控指揮大屏、作業(yè)數(shù)據(jù)看板墻以及語音短信調(diào)度平臺組成，不僅能夠收集來自倉儲、分揀、配送等各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，而且能通過下達(dá)指令控制整個作業(yè)流程。”物流中心經(jīng)理李祥華告訴記者。

　　李祥華說，以前管理現(xiàn)場都是靠人工來回巡查，一天下來要走幾十趟，即使這樣一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，還是不容易及時發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在借助強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)，他們不僅能夠?qū)崟r查看各個區(qū)域的工作情況，還能對整體作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控，大大提高了工作效率。

　　那么，管控中心是依靠什么來實現(xiàn)對整個園區(qū)的管理和控制的呢？

　　在分揀車間，李祥華指著頭頂上懸掛的一個個攝像頭和分揀設(shè)備上一個個類似芯片的小裝置對記者說：“看，這些視頻和傳感設(shè)備，就是我們實現(xiàn)信息管理的手段。他們好比是人的視覺、嗅覺和感覺器官，能夠隨時收集來自方方面面的信息并傳輸?shù)焦芸刂行摹！?/p>

　　他介紹說，物流中心的許多重點區(qū)域和部位都部署了各種傳感設(shè)備，除了攝像頭和紅外線電子圍欄，還有智能消防監(jiān)控終端、空氣質(zhì)量檢測終端、溫濕度檢測終端等，一旦出現(xiàn)異常，就會自動報警，并通過手機(jī)短信向相關(guān)負(fù)責(zé)人通報。

　　不僅如此，在配送環(huán)節(jié)，他們還利用IC卡和一維條碼技術(shù)實現(xiàn)了配送裝車的數(shù)字化管理，利用GIS和GPS技術(shù)實現(xiàn)配送線路優(yōu)化調(diào)度和在途監(jiān)控。同時，到貨交接時，送貨員可利用手持PDA掃描零售客戶IC卡和煙包條碼，實現(xiàn)到貨確認(rèn)核對和滿意度確認(rèn)。

　　……

　　信息化是現(xiàn)代物流的靈魂。在物流中心建設(shè)過程中，麗江市局（公司）將高度信息化、智能化、自動化融入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，按照“業(yè)務(wù)留于系統(tǒng)，管理融于系統(tǒng)，考核源于系統(tǒng)”的要求，通過對工商在途、倉儲分揀、智慧園區(qū)等十二套系統(tǒng)的一體化集成，構(gòu)成了由綜合管控、業(yè)務(wù)管控、安全管控、現(xiàn)場管控、在途管控、服務(wù)管控和預(yù)警報警七大模塊組成的管控中心，實現(xiàn)了物流上下游、各環(huán)節(jié)、各工序的“業(yè)務(wù)全程可視、管理全局可控、質(zhì)量全面可考”。

　　在麗江煙草物流中心，信息化猶如一張大網(wǎng)，將工、商、零三個環(huán)節(jié)緊密相連，詮釋了科技物流、精益物流、人本物流的深刻內(nèi)涵。